to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kartlarımın CVC Kodu Sorunu Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapamıyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartlarımın hem banka kartı hem de kredi kartı tarafında bulunan CVC kodları, bir aydan uzun süredir tüm internet harcamalarımda hatalı görülüyor. Kartlarımda herhangi bir işlem kısıtı olmamasına rağmen ne mağaza alışverişlerimde ne de abonman yüklemeye çalışırken online ödeme yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Ankara Kolej Şubesi’ne giderek durumu anlattım, ancak şubede müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen kartlarımda herhangi bir kısıt görünmediği ifade edilip somut bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilemedi.
Kartlarımın internet alışverişlerinde sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
