to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Borcum Yokken Nakit Avans İşlem Kısıtı Sorunu Yaşıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımda birkaç gündür nakit avans işlem kısıtlaması yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç ya da gecikme olmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde sistemde "işlem kısıtı vardır" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı, hem de müşteri hizmetleri ve şube üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğimde, kartımda herhangi bir işlem kısıtı görünmediği, sistemde her şeyin normal olduğu söyleniyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ işlem kısıtı uyarısı almaya devam ediyorum ve nakit avans kullanamıyorum.
Borç veya gecikmem olmamasına rağmen sistemsel bir çelişki yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan bu sistem hatasının acilen incelenip düzeltilmesini ve kredi kartımdaki nakit avans işlem kısıtlamasının derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benimde aynı sorun var halledebildiniz nasıl olacak ya mağduruz