to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Hesabına Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 gündür kendi bireysel hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için internet şubesi üzerinden de denedim ancak aynı şekilde giriş yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı olarak anlattım fakat onlar da sorunu çözemedi ve yalnızca şubeye yönlendirdiler. Çeşitli denemelerime rağmen herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve henüz şubeye gitme imkanım da olmadı.
Hesabımı çok sık kullandığım için bu durum mağduriyet oluşturuyor. Hesabımın mümkünse uzaktan, müşteri hizmetleri ya da ilgili birimler aracılığıyla acilen tekrar aktif edilmesini ve Ziraat Mobil’e sorunsuz erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
