to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait öğrenci Bankkart’ımda tanımlı olan harçlık avans hakkımı kullanamıyorum. Kredim yattıktan sonra harçlık avans tahsilatı yapıldı ancak şu anda harçlık avansım hem kartımda hem de internet bankacılığı ekranında tanımlı gözükmesine rağmen kullanılamıyor.
Ziraat Mobil ve internet bankacılığında “Harçlık Avans Bakiye İzleme” kısmına girdiğimde “harçlık avans tanımlı değildir” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve zamanım olmadığı için müşteri hizmetleri veya şubeye de gidemiyorum.
Harçlık avans limitimin sistemdeki hatanın düzeltilerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda harçlık avansım tanımlı olmasına rağmen 9 Aralık tarihinden beri kullanamıyorum. Mobil uygulamada harçlık avans kısmına girdiğimde önce tanımlı bakiye görünüyor, “bakiye izleme” ye bastığımda ise bu kez “tanımlı değil” şeklinde uyarı alıyorum. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen sistem bu şekilde hata veriyor.
Bu konuyla ilgili hem daha önce hem de yaklaşık 3 gün önce yeniden şikayet kaydı oluşturdum ancak ne bana bir geri dönüş yapıldı ne de şikayet kaydımda bir güncelleme göründü. Sadece yapay zeka ile otomatik olarak bankaya iletildiğine dair standart bir mesaj dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “buradan bir şey göremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Harçlık avansımın neden kullanılamadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sistemsel bir hata varsa acilen düzeltilmesini ve harçlık avans limitimin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait öğrenci hesabıma tanımlı olan harçlık avans özelliğini Temmuz ayından bu yana kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, hem pos cihazlarında hem de internet bankacılığında harçlık avans limitimi kullanmak istediğimde “yetersi...
Ziraat Bankası’nda harçlık avans özelliğim tanımlı olmasına rağmen şu anda kullanamıyorum. Bursum yatmadan önce 3.000 TL’lik harçlık avans limitimin tamamını kullandım. Bugün bursum tekrar yattı, ekstrede harçlık avans limitim de görünmesine rağmen işlem yapmak istediğimde “harçlık avans tanımlı değ...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda harçlık avans limitim mobil bankacılık üzerinden tanımlı ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, iki gündür herhangi bir harcamada bu limiti kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyorum ve harçlık avans devr...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartıma tanımlı olan harçlık avansımı her ayın 7’sinde yatan KYK kredimle birlikte düzenli olarak kullanarak alışveriş yapıyordum. Ancak bugün ne harçlık avans bakiyemi görebiliyorum ne de harçlık avansı kullanabiliyorum, sistemde harçlık avansım tanımlı değilmiş ...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda harçlık avans limitim uygulamada “tanımlı” olarak görünmesine rağmen kullanamıyorum. KYK bursum krediye döndükten sonra harçlık avansım kapatıldı, fakat 23 Ekim 2025 tarihinde kredim hesaba yatınca - bakiyeden düşüldü ve harçlık avans tekrar tanımlı göründü. Anc...
Yorumlar