to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kullanamıyorum.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için uzaktan hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Telefon bankacılığı hattını aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmaktan öteye geçemiyorum. Basit bir sim kart bloke işlemi için bu kadar zorlanmak ve hiçbir kanaldan destek alamamak gerçekten hayal kırıklığı.
Ziraat Bankası’ndan talebim, acil olarak müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanabilmemin sağlanması ve gerekli kimlik/doğrulama adımlarıyla sim kart blokemin kaldırılması ya da mobil/internet bankacılığı erişimimin yeniden açılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
Ziraat Bankası’ndan yeni kart başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır kartım henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte hesabıma yatan bursu kontrol etmek için mobil uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Sim blokesi kaldırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...
Ziraat Bankası internet bankacılığı ve mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Elimde aktif kullandığım kartım bulunmasına rağmen, sim kart blokesi nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokeyi kaldırmak için ATM’ye gittim fakat sorun çözülmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de bi...
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası’nda sim kart blokesine takıldım. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım, hem şubeye gittim hem de mobil uygulama üzerinden çeşitli işlemleri denedim fakat hiçbir şekilde sim kart blokesini kaldıramadım. Telefonla görüştüğümde ise ATM’ye gitmem ve kartımla ...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hiçbir İşlem Yapamıyorum, Kartım Yok, Şube Dışında Çözüm sunulmuyor. Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Sim kart değişikliği yaptığınız için mobil onay bloke edilmiştir, kartınızla birlikte bankamatikten kaldırabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Ancak b...
Yorumlar