Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Çözülemiyor, İşlemlerim Aksıyor

03 Aralık 13:19
100

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremle ilgili dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak şifre sıfırlama istemesi sebebiyle 20-25 kere şifre sıfırlamak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun düzelmedi. Her giriş denemesinde tekrar şifre yenileme sürecine zorlanıyorum ve normal şekilde sisteme giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce şubeye gittim, bana şifre sıfırlama linki gönderildi ve “düzelir” denerek işlem yapıldı. Ancak problem devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan “bir saat sonra tekrar deneyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri sorunu kalıcı olarak çözemedi.

Şu anda internet bankacılığıma giriş yapamadığım için hesabımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası’ndan internet bankacılığı şifre sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-internet-bankaciligi-sifre-sorunu-cozulemiyor-islemlerim-aksiyor-1.jpg
03 Aralık 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 3 Aydır İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

18 Eylül 19:20
906
kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-3-aydir-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

09 Ağustos 09:51
664
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri