to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Çözülemiyor, İşlemlerim Aksıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremle ilgili dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak şifre sıfırlama istemesi sebebiyle 20-25 kere şifre sıfırlamak zorunda kaldık ve buna rağmen sorun düzelmedi. Her giriş denemesinde tekrar şifre yenileme sürecine zorlanıyorum ve normal şekilde sisteme giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine önce şubeye gittim, bana şifre sıfırlama linki gönderildi ve “düzelir” denerek işlem yapıldı. Ancak problem devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan “bir saat sonra tekrar deneyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri sorunu kalıcı olarak çözemedi.
Şu anda internet bankacılığıma giriş yapamadığım için hesabımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası’ndan internet bankacılığı şifre sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
