Ziraat Bankası Hesap erişim sorunu

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hesap bilgilerimle ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak saatlerce aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca aradığım numarada sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor, bekletiliyorum ve sonrasında görüşme kendiliğinden sonlanı...

Özürlüler Vakfı adına Ziraat Bankası nezdinde yürüttüğümüz bankacılık işlemlerinde yaklaşık 6 yıldır çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. İstanbul Beyoğlu Ziraat Bankası şubesi üzerinden kullanılan vakıf hesaplarımızda, SGK ve vergi dairesi kaynaklı elektronik haciz blokeleri bulunduğu tarafımıza bildir...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunda hak kazanamadım ve TOKİ ödememin iadesini almak istiyorum. Ancak 3–6 Mayıs 2026 tarihleri aralığından beri hiçbir kanaldan bu iade sürecini gerçekleştiremiyorum. Ziraat Mobil, internet bankacılığı ve diğer dijital kanallar üzerinden giriş yapmaya ç...

Ziraat Bankası KKTC Taşkınköy şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Kartımı kaybettim, mobil / internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Türkiye’de olduğum için şubeye gidemiyorum, bu nedenle tamamen mağdur durumda...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımı, 18 yaş altı bir müşteri olarak, Ziraat Mobil üzerinden yaklaşık bir haftaya kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor, hesap hareketlerimi görebiliyor, gelen‑giden para hareketlerine bakabiliyor, IBAN bilgilerimi görüntüleyebiliyor ve bakiyemi kontrol edebiliyord...

Ben Hatice D****, yaklaşık 25 yıldır Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. İstanbul Beşiktaş Ihlamurdere Şubesi müşterisiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan tarafıma, “bilgilerinize ulaşamadık” şeklinde bir SMS geldi. Oysa ben yıllardır aynı bankanın emekli müşterisiyim ...

Ziraat Bankası’nda İzmir ilinde farklı şubelerde açılmış hesaplarım bulunuyordu. Aktif olarak kullandığım hesap Buca şubesine bağlıydı, bunun dışında Kahramanlar ve Eşrefpaşa şubelerinde de hesaplarım vardı. 4 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım dışında mevcut hesaplarımın kapatıldığını ve başka bir ş...

04.04.2026 tarihinde saat 14.23'te Ziraat Bankası’nın 0850 258 00 00 numaralı çağrı merkezini aradım. “Müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfıra tuşlayın” uyarısına rağmen, farklı menülerden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sistem “böyle bir hizmetimiz/ü...

01.04.2026 tarihi saat 16:00’dan itibaren Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir güvenlik ihlal...

17.11.2025 tarihinde TOKİ ödemesi için Ziraat Bankası tarafından verilen TR38********************01 IBAN numarasına, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabımdan 5.000 TL EFT yaptım. Bu işlem sonrasında paramı geri almak istediğimde, tarafıma “hesabınızda SIM kart bloğu var” denilerek işl...

Ziraat Bankası’nda bulunan 64799664-5018 numaralı TDO hesabımdaki mazot gübre desteğini, sonu 0683 ile biten kartımla kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır bu 5018 numaralı hesaba hiçbir kanaldan erişemiyorum. İnternet bankacılığı, mobil uygulama, şube ve ATM dahil olmak üzere tüm kanallardan...

Ziraat Bankası’ndan vadesiz hesap kartı için hesap oluşturdum ve aynı gün içinde mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak hesabı kurduktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan zaman geçip t...

Türkiye dışında bulunuyorum ve kısa süre önce Ziraat Mobil üzerinden yeni bir hesap açtım, sadece birkaç işlem yaptıktan sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı. Şu anda Ziraat Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

Ziraat Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımda 5 Mart sabahı saat 08:15’te “Satış iade kart no 65******, üye iş yeri: e (5) provizyon: e (6)” açıklamasıyla 1 TL tutarında bir iade işlemi gördüm. Tutarın çok düşük olması ve açıklamanın belirsiz yazılması nedeniyle bu işlemin kim tarafından, hangi üy...

Adana Merkez (Çukurova, Sarıçam) 9700/500000 Sosyal Konut Projesi için yaptığım başvuru kapsamında yaklaşık 5 gün önce Garanti Bankası hesabımdan Ziraat Bankası’na 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tutarın para iadesi henüz tarafıma ulaşmadı. Şu anda Ziraat Bankası hesabıma giriş yapamıyorum ve Garan...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum ve “hesabınız aktif değil” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de kart kullanmadığım için bağlanamıyorum, menülerde ilerleyemiyorum ve ...

24 Şubat’tan beri Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan 10.000 TL’yi acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Blokeyi fark ettiğimde şubeye gidip durumu bildirdim, şube çalışanları bu işlemin şubeden kaldırılamadığ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Mobil bankacılığa güvenliğiniz nedeniyle erişemiyorsunuz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle aylarca mobil bankacılığı kullanama...

Ziraat Bankası mobil bankacılığımı bugün saat 12.00 civarında para aktarma işlemi yaparken bloke edildi. Para göndermek istediğim sırada işlem iptal oldu ve hemen ardından hesap güvenliği tarafından arandım. Para göndereceğim kişinin dolandırıcı olabileceği söylendi ve hesabıma bloke konuldu. Şu an...

Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sim bloğunun kaldırma işlemim sırasında mobil bankacılık tanımım sistemden tamamen silinmiş ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. 7 Ocak öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorken, yaklaşık...

Yaklaşık 4 yıl önce bir giyim mağazası açtım ve o dönemde tüm ticari ödemelerimi Ziraat Bankası üzerinden, özellikle de Ziraat Mobil aracılığıyla havale/EFT ile gerçekleştirdim. İşlerim gereği hesap hareketlerim yoğundu ve düzenli para giriş çıkışları oluyordu. Bu işlemler banka tarafından riskli i...