to read complaints and reviews, or file yours.Askerlikte Açılan Yetkisiz Hesap Ve Maaş Erişim Sorunu
Askerlik görevimi yaptığım sırada Ziraat Bankası’nda kendi adıma açılmış bir hesabım yoktu. Askerdeyken, bilgim ve onayım dışında benim adıma Ziraat Bankası’nda bir hesap açılmış ve bu hesaba tanımlı bir telefon numarası ile mobil bankacılık kaydı yapılmış. Kayıt sırasında kullanılan telefon numarasını bilmiyorum ve şu an kendi hattım bu hesaba tanımlı olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Bankanızla görüştüğümde en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak halen askerlik hizmetime devam ettiğim ve birlikten çıkma imkanım olmadığı için şubeye gidemiyorum. Bu nedenle Ziraat Bankası üzerinden yatan askerî maaşımı kullanamıyor, hesabıma erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Askerde olmam sebebiyle şubeye gidemediğim bu süreçte, ayrıca askeriyede kimlik kartlarımız da alındığı için uzaktan kimlik teyidi yapma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle hesabımın güvenli şekilde incelenmesini, üzerime açılan hesabın ve tanımlı telefon numarasının kontrol edilmesini ve kendi kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Maaşıma ve adıma açılan bu hesaba güvenli şekilde erişebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
