to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 15 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu sorunu çözmek için hem Hocacihan şubesine hem de Meram şubesine başvurdum ancak benimle ilgilenilmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım, bir müşteri temsilcisi telefonu açıp yüzüme kapattı. Ayrıca kadın bir temsilci, sanki ben yalan söylüyormuşum gibi ithamda bulundu, hem hiçbir yardım alamadım hem de üstüne azar işittim. Saatlerdir bu sorunla uğraşıyorum, başka hiçbir işim yokmuş gibi mağdur ediliyorum.
Mobil bankacılık erişim kısıtımın derhal kaldırılmasını ve hesabıma sorunsuzca ulaşabilmeyi istiyorum.
