to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgileri için teşekkür ediyorum  I’m"
17 Kasım tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM ve Bahçeşehir Akbatı AVM’de bulunan ZES şarj istasyonlarında aracımı şarj etmek istedim. ZES mob...
"Merhaba, kredi kartımdan çekilen ücretin iade işlemi gerçekleşti. Yaşanan sorunun çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi ve yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Ankara’da ikamet etmeme rağmen, 3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep’te bana ait olmayan bir şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işle...
13.11.2025 tarihinde saat 20.09’da Ankara Podium AVM’de bulunan ZES 180 KW şarj istasyonunun 1 numaralı ünitesinde aracımı şarj etmek ve ZES’in 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kampanyasından kazandığım 29 KW hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Aracımı istasyona bağladım, uygulamada şarj işlemi başlamı...
"Teşekkür ederiz"
17.11.2025 tarihinde saat 10:52’de Ankara Poler Bosch Çar Service ZES şarj istasyonunda 29 Ekim kampanyasından kazandığım 29KW’lik kuponu kullanmak is...
13 Kasım 2025 tarihinde Çorum Kahve Ormanı ZES şarj istasyonunda, daha önce satın alma karşılığında hediye edilen 29 KW enerjiyi kullanmak istedim. ZES uygulamasındaki talimatları eksiksiz takip ederek saat 17.01’de konnektörü bağladım. Ancak şarj işlemi başlamadı ve buna rağmen uygulamada “puanınız...
29 Ağustos 2025 tarihinde Adana yönündeki Mıstık Usta Dinlenme Tesisleri'nde ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim ve 329,62 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme slipini de ZES’in WhatsApp hattına ilettim ve incelemeye alındığı belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağme...
13 Kasım tarihinde ZES hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Sisteme giriş yaptığımda 356,89 TL borcum olduğu belirtiliyor; ancak ödeme ...
"Teşekkür ederim"
13.11.2025 tarihinde saat 16:40’ta Gaziantep Novotel ZES Şarj İstasyonu’nda, soket 1 üzerinden aracımı şarj etmek istedim. Cihaz 60 KW olmasına rağmen...
"Şikayetim sitede yayınlandıktan birkaç gün sonra çek tekrar yüklendi. Şikayetvar üzerinden yazma aşamasına gelene kadar 3 kez kayıt bırakmama rağmen olumlu dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir konu için müşteriyi bu şekilde uğraştırmamalısınız. Buna ek olarak tanımlanan çekin kampanya süresi 30/11 olarak tutuldu. 15 gün sadece çekin yüklenmesini beklediğim için çeki kullanmam için sadece bana 12 gün bırakıldı. Talebimin olumlu sonuçlanmasından dolayı teşekkür ediyorum ancak müşteri memnuniyeti adına iyileştirilmesi gereken birçok nokta bulunuyor."
02/11/2025 tarihinde ZES Oksijen 0204 İzmir Yönü 1b istasyonunda, 29 Ekim kampanyası kapsamında tanımlanan 29 kWh ücretsiz şarj hakkımı kullanmak iste...
"Müşteri hizmetlerinden arandım kampanya kodum yenilendi gerçekten hepsi ayrı ayrı kibar ve ilgili bu süreçte kendilerine emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim"
07.11.2025 tarihinde saat 14:53’te Renault Megane e-Tech aracımla İzmir ili Bergama ilçesindeki 7000865723000001 numaralı ZES şarj istasyonunda, kampa...
"En az 3-4 kez telefonda görüştükten sonra derdimi anlayabildiler ve sorunu çözebildik. Uygulamadaki hatayı düzeltmeleri için gerekli geri bildirimlerde bulundum. Şu an işin peşine düştüğüm için sorun çözüldü, umarım başkaları da sorun yaşamaz, bu sorun başkaları için sorunları çözecek bir süreç olur."
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Konya Selçuklu Kongre Merkezi’indeki ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. ZES’in 29 Ekim kampanyasından k...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Beyşehir Demirkapı mola yerindeki ZES elektrikli şarj istasyonuna geldim. Rezervasyonum 11:45’te başlamasına rağmen, istasyonda başka bir araç vardı ve bu nedenle şarja aracımı takamadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, araç sahibini aradılar fakat başk...
2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt İbiş otelindeki ZES halka açık şarj istasyonunda, “29 Ekim, 29 kwh Kampanyası” kapsamında aracımı şarj ettim. Ancak kampanya indirimi hesabıma yansımadı ve işlem sonunda 320 TL ücret alındı. Kampanya gereği bu tutarın düşmesi gerekiyordu. Durumu hemen ZES mü...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Bolu Highway ’deki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir sorun yaşadım. Citroen EC3 aracımın şarj soketini istasyona taktım ve ekranda “şarj başlatılıyor” uyarısı çıktı. Ancak aracım şarj olmamaya başladı ve ardından elektrikli çekiş sistemi hata...
"Firma temsilcisi Havva Hanım konu hakkında benimle iletişime geçti. Konunun bu kadar uzamaması gerektiğini ve bu konuda operasyonel süreçleri iyileştirmek için gerekli birimlere bildirim yapılacağını söyledi. Hediye çeki de tanımlandı. Ayrıca şikayetimin yayında kalarak sadece süreç hakkında bilgilendirme yapmamı rica etmesi de beni memnun etti. Bu konuda yapılan düzeltme karşılığında şikayetin silinmesini isteyen firmalar olduğunu da biliyorum. Anlayışlı, çözüm odaklı ve nazik iletişimi için Havva Hanıma da teşekkür ediyorum."
29 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Lokman Hekim Hastanesi'indeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, 29 Ekim kampanyasından yararlanmak için aracımı şa...
"Teknik bir arıza yüzünden kaybolan ödülüm telafi edildi. Oldukça duyarlı bir şarj markası herkese tavsiye ederim."
5.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent Metro Market ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, daha önce ödül olarak verilen 29 Ekim 29 KW’lik şarj hakkımı k...
05.11.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya AVM 1a Şarj İstasyonu’nda ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu’nu kullanırken, 29 Ekim’e özel 29 KW hediye kampanyasından yararlanmak için ZES mobil uygulamasında kampanyayı seçerek şarj işlemini başlattım. Ancak işlem sonunda 387,83 TL tutarındaki ücret ka...
04.11.2025 tarihinde Mersin Divan’daki ZES şarj istasyonunda aracımı 40 dakika şarj ettim ve bu işlem için 200 TL ödedim. Ancak şarj işlemi bittikten sonra yaklaşık 5-10 dakika istasyonda kaldığım gerekçesiyle hesabımdan ayrıca 150 TL blokaj ücreti kesildi. Bu ücretin, süre ve tutar açısından fahiş ...
"Sorun giderildi teşekkürlerler"
"Merhabalar biraz önce markadan arandım ve ücretin iadesini yapıp özür dilediler çok teşekkür ederim ilginiz için sayenizde oldu"
02.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kırklareli Minimall’de bulunan ZES şarj istasyonunda acil dolum yapmak için misafir girişiyle kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak şarj işlemi hiç başlamadı. Bunun üzerine yandaki başka bir markanın şarj cihazını kullanmak zorunda kaldım. Eve döndüğümde Akb...
"Şikayet sürecimi ve talebimi ilgilenerek dinleyip, anlayıp, çözüm bulan firmaya ve müşteri temsilcisi H*** Hanım'a teşekkür ediyorum."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 17:01’de İstanbul Deposite AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi tamamlanır tamamlanmaz, uy...
01.11.2025 tarihinde Ankara Metro Gross Market otoparkındaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı şarj istasyonuna bağladım ve şarj işlemi başladı. Ancak markete girerken telefonuma şarj işleminin bittiğine dair bildirim geldi. Geri dönüp...
