ZES Şarj İstasyonlarında Aşırı Fiyatlandırma Ve Yanıltıcı Bilgi

ZES şarj istasyonlarında 2025 yılının başından beri tüm konumlarda yaşanan fahiş fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle iş yerimizin önünde kurulu olan istasyonun fiyatının neden bu kadar yüksek olduğunu daha önce müşteri hizmetlerine sorduğumda, “bulunduğunuz konumdan dolayı” cevabını verdiler. Ancak bulunduğumuz bölgede çok yakın çevrede onlarca farklı marka şarj istasyonu bulunmasına ve hepsinin ZES’ten daha uygun fiyatlı olmasına rağmen bu durumu iletmeme karşın sadece “şikayetinizi kaydediyoruz” denilerek konu geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı.

ZES’in kendi uygulaması üzerinde fiyatlandırma kısmına girildiğinde dc şarj ücretinin 12,99 TL - 16,49 TL/kWh aralığında olduğu bilgisi yer alıyor. Fakat bu tamamen gerçeği yansıtmayan bir bilgi, çünkü dc olan hiçbir istasyonda 12,99 TL’lik fiyatı görmedim. Daha önce müşteri hizmetlerine bu 12,99 TL’lik dc şarj istasyonunun nerede olduğunu sorduğumda da net bir cevap veremediler. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de kullanıcıyı yanıltan bir uygulama görüntüsü veriyor.

Ev elektriğinin yaklaşık 2,70 TL - 2,90 TL/kWh, iş yeri elektrik ücretlerinin ise yaklaşık 4,00 TL - 4,90 TL/kWh bandında olduğu bir ortamda, ZES’in uyguladığı bu yüksek tarifelerin mantıklı ve makul bir açıklaması bulunmamaktadır. Elektrikli araç kullanımının teşvik edildiği, yeşil enerji dönüşümünün tüm dünyada yaygınlaştırılmaya çalışıldığı bir dönemde, bu denli fahiş fiyat politikası ile hareket edilmesinin kullanıcılar açısından adil olmadığı kanaatindeyim. Üstelik yurt dışından gelen Tesla markasının şarj istasyonlarındaki fiyatlar 10,00 TL - 12,00 TL/kWh aralığındayken, ZES’in bundan daha yüksek fiyatlar belirlemesinin arkasındaki kâr marjını anlamakta zorlanıyorum.

ZES şarj istasyonlarını kişisel aracım için kullanan biri olarak, firmanın Türk kullanıcıları dikkate alarak fiyat tarifesini yeniden gözden geçirmesini, uygulamadaki fiyat bilgisini gerçeğe uygun ve şeffaf hale getirmesini ve bu zamana kadar uygulanan fiyat politikası ile ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.