to read complaints and reviews, or file yours.
Astor Şarj müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%50) izleniyor; bunu puan veya kupon yüklemeleri (%25) ve ücret iadesi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla şarj istasyonlarının çalışmaması ve destek süreçlerindeki yanıtsızlıkları bildiriyor.
Bursa Korupark’taki Astor Şarj ve Sepa Şarj istasyonlarınızda bugün yaşadığım ciddi bir altyapı sorununu paylaşmak istiy...orum. İstasyona her gelişte zeminde yoğun su birikmesi oluyor ve bu nedenle araçtan inip binmek istediğimizde ayaklarımızı ıslatmadan hareket etmek neredeyse mümkün olmuyor. Hem ra
19.09.2026 tarihinde Ankara–İstanbul otobanı üzerindeki Astor Siemens marka elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir ...sorun yaşadım. İstasyona ulaştığımda şarj ünitesi hiç çalışmadı, aracıma şarj verilemedi ve bu nedenle yolda zor durumda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım anc
Astor’un Pelican Mall AVM’de bulunan ast8411-2 numaralı şarj istasyonunda aracımı iki farklı tarihte şarj edemedim ve so...run devam ediyor. 07.09.2026 günü bu istasyonda aracımı şarja bağladığımda işlem başlatılamadı. Ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmamasına rağmen aracım kırmızı ışık yakarak hat
Uzun süredir Astor şarj istasyonlarını kullanmak istiyorum ancak Astor uygulamasına SMS doğrulama kodu gelmediği için bi...r türlü sorunsuz giriş yapamıyorum. Uygulama açılışında cep telefonu numaramı giriyorum fakat doğrulama kodu tarafıma SMS olarak ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık bir senedir devam edi
Bursa Korupark AVM’de bulunan Astor şarj istasyonunda 2 numaralı soket yaklaşık 2 haftadır arızalı durumda. Bu süreçte a...ynı sorunu defalarca yaşamamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği için hem ben hem de diğer kullanıcılar mağdur oluyoruz. Aracım Tesla ve bu istasyonu düzenli olarak kullanmak
29 Mayıs 2026 tarihinde, bayramın 3. Günü saat 20.00 civarında Dörtdivan Metro Dinlenme Tesisleri’indeki Astor şarj ista...syonunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Aracımı şarja takmak istediğimde soket bir türlü yerine tam oturmadı, önce kendim yapamıyorum sandım ve 4–5 defa denedim fakat yine olmadı. B
"Teşekkürler"
17 Mayıs 2026 günü saat 15.00 suları civarında Ankara Ankamall’de bulunan Astor şarj istasyonuna, istasyonun doluluk dur...umu uygun göründüğü için aracımı şarj etmek amacıyla gittim ancak şarj etmeyen, sisteme kayıtlı olmayan iki araç şarj noktalarına park ettiği için kendi aracımı şarj edemedim. Bu a
Astor şarj ile herhangi bir ürün veya hizmet kullanmıyor olmama rağmen, bugün saat 18.46’da kredi kartı bilgilerim kulla...nılarak adıma harcama girişimi yapıldığını gördüm. İşlem internet üzerinden denenmiş, internet bankacılığım kapalı olduğu için bankam tarafından engellenmiş durumda, ancak kart bil
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Astor şarj istasyonlarını uzun zamandır verimli şekilde kullanamıyorum. İstasyonlarda fii...len yerleri işgal eden, hiç şarj etmeyen veya şarjı dolduğu halde yerinden ayrılmayıp saatlerce kalan araçlar yüzünden aracımı şarja takmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Astor müşteri
Bursa Korupark AVM’de, Astor mağazalarının bulunduğu bölgede yer alan araç şarj istasyonlarında yağmurlu havalarda ciddi... bir altyapı problemi yaşanmaktadır. Şarj noktasına araçla yanaştığımda, zemindeki su birikmesi nedeniyle arabadan ayaklarım ıslanmadan inmek neredeyse imkansız hale geliyor. Bu du
Mirkelam dinlenme tesisi urfadan Diyarbakır istikametine giderken şarj için Astor Şarj cihazında durdum. Şarj istasyonu ...kapalı. Arıyorum müşteri hizmetlerini; sabah 7:15'ten itibaren kapalı görünüyor diyor. Peki, ben aradığımda 10:50 bu saate kadar hiç mi ilgilenilmedi? Ben burada şarjım bitti, mahs
İstanbul-Ankara yolu üzerinde. Sabahattin'in yeri Dinlenme tesisinde. Haritalarda araç şarj istasyonu gözükmesine rağmen.... Diğer şarj istasyonlarının 3 tanesi bozuk olup sadece bir tanesi çalışıyor. ZES marka şarj istasyonları çalışmazken Astor marka şarj istasyonunun sadece bir tanesi çalışıyor. Fir
Mercedes EQB aracımı yaklaşık 7–8 aydır Eskişehir Vega AVM’deki Astor Şarj istasyonunda şarj ediyorum ve her gelişimde a...ynı problemi yaşıyorum. Aracımı kısa şarja takmama rağmen, yaklaşık 40–45 dakika geçmesine karşın batarya sadece %10 civarında doluyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık
"Hızlı ve proaktif yaklaşımınız ve çözümünüz için teşekkür ederim."
İstanbul Güngören Kale Center AVM otoparkında bulunan Astor Şarj istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir elektrikli a...raç sahibiyim. 3 Mart 2026 Salı günü saat 09:40 civarında aracımı şarj etmek için AVM’ye gittiğimde, AVM otoparkının saat 10:00’dan önce araç kabul etmediği gerekçesiyle içeri alın
Bursa Korupark lokasyonundaki Astor 300 kW araç şarj istasyonunu uzun süredir kullanıyorum. Cihaz ekranda 300 kW olarak ...görünmesine rağmen son birkaç aydır sürekli olarak en fazla 150 kW güç veriyor. Üstelik aynı anda başka hiçbir araç bağlı değilken, istasyonu tek başıma kullanmama rağmen bu değer
Ankara Beytepe Gülpark 1 ve 2 lokasyonundaki Astor şarj istasyonlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mob...il uygulamada istasyonlar her seferinde uygun ve arızasız olarak görünmesine rağmen son 3–4 haftadır her cumartesi ve pazar şarj için gittiğimde cihaz arıza hatası veriyor ve şarj
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Bir süredir iyzico üzerinden, bana ait olmayan işlemlerle ilgili sürekli öd...eme onayı e-postaları alıyorum. E-postalarda özellikle astorsarj.com üzerin
18.01.2026 tarihinde saat 11:53 civarında Eskişehir Koçtaş lokasyonundaki Astor Şarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygu...lamada istasyon aktif ve çalışır durumda görünmesine rağmen fiilen çalışmıyordu ve aracımı şarj edemedim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak “soket bozulmu
Bursa Korupark lokasyonundaki Astor dc şarj istasyonu yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca istasyonu defalarca k...ullanmaya çalıştım ancak her seferinde arızayla karşılaştım ve şarj hizmetinden faydalanamadım. İki ay gibi uzun bir sürede bu sorunun çoktan giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
"Sorunun çözümünde firma yardımcı oldu. Teşekkürler."
Astor’un araç şarj istasyonları için düzenlediği ve 07.12.2025 tarihinde so...na eren bir şarj kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğimi
"T"
