ZES Şarj İstasyonları çağrı merkezi

27.09.2026 günü saat 13:30 civarında İzmir–İstanbul otoyolundaki ZES Oksijen o320 İstanbul yönü istasyonunda, 4a ünitesi...nde rezervasyonla Volvo ex30 aracımı şarj ettim. Yaklaşık 23 dakika süren bu işlemde 38 kwh enerji aldım ve ZES üzerinden 628,19 TL tutarında ödememi yaptım. Aynı gün kredi kartı ...

29 Aralık 2025 tarihinde Bolu’daki ZES araç şarj istasyonlarından birinde, düşük hızda şarj hizmeti aldım. Buna rağmen y...aklaşık 800 TL civarında, makul bulmadığım bir fatura ile karşılaştım. İşlemin hatalı olduğunu düşünerek konunun incelenmesi için çağrı merkezini defalarca aradım ve 3–4 kez görüşm...

Zorlu Energy Solutions (ZES) şarj istasyonlarında mükerrer şekilde ve haksız yere “blokaj bedeli” ya da “şarj ekbedel” a...dı altında hesabımdan para kesilmektedir. Şarj işlemi biter bitmez alandan ayrılmama rağmen sistem, sanki araç istasyonda bırakılmış gibi ek ücret yansıtmaktadır. 10 Temmuz 2026 t...

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.08 civarında, İstanbul Fatih akgün İstanbul oteli bulunan ZES elektrikli şarj istasyon...unda, Akgün İstanbul Oteli’nde aracımı şarj etmek için ZES’i kullandım. Tek bir şarj işlemi yapmama rağmen kredi kartımdan 31 Ağustos 2026 tarihinde 525,33 TL tutarındaki bedel ayn...

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.15 için ZES uygulaması üzerinden Susurluk Festiva Outlet’teki 2a soketine rezervasyon ...yaptım. Ancak aynı gün aynı sokette şarjı saat 12.14’te başlatıp 12.48’de tamamlamama rağmen, 12.15 saatli işlem üzerinden 200 TL rezervasyon cezası yansıtıldı. Bu işlem ve ceza tu...

ZES’in mobil uygulaması üzerinden Konya Beyşehir’deki Opet Saraç Petrol istasyonunda 12.07.2026 tarihinde saat 12:20 civ...arında aracımı şarj ettim ve şarj işlemini normal şekilde tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ZES uygulamasında hâlâ “aktif şarj işlemi” olarak görünmeye devam ediyor ...

ZES’in Konya Beyşehir yolu üzerindeki Demirkapı Dinlenme Tesisleri’nde bulunan elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Tesla marka aracımı bu istasyonda şarja taktım ve alandan ayrıldım. Bir süre sonra şarjın sonlandırıldığına dair uyarı aldım. Aracın yanına döndüğümde aracım...

02.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan ZES dijital İstanbul TR adına 319,14 TL tutarında bir çekim yapıldığını... fark ettim. Oysa o tarihte ZES üzerinden hiçbir şarj işlemi gerçekleştirmedim ve ZES uygulamasına girdiğimde de “herhangi bir şarj işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde bir bilgi gö...

ZES’in Super Mayıs kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında her 500 TL’lik şarj yükl...emesine 100 TL hediye verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek iki ayrı şarj işlemimi buna göre gerçekleştirdim, ancak ikinci 100 TL’lik hediye hesabıma tanımlanma...

Uzun süredir ZES kullanıcısıyım ve son bir aydır özellikle Aliağa istasyonunda şarj işlemini sonlandırmak benim için ade...ta işkence haline geldi. Uygulama üzerinden şarj sonlandırma işlemini yapamıyorum; sürekli hata veriyor ve her seferinde destek üzerinden sonlandırılmak zorunda kalıyorum. 18 Ocak...

02.01.2026 tarihinde saat 10.15 sularında Kırklareli Merkez Minimall AVM’de bulunan ZES istasyonunun 4 numaralı şarj üni...tesini kullandım. Araç şarj seviyesi yüzde 80’e ulaştığında ZES uygulamasından “şarjı bitir” komutu verdim ancak uygulama bu komuta hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine arac...

ZES üyelik yapılamıyor uygulamasından. Bugün uygulamayı indirdim. Kullanıcı kayıt edilemiyor. Çağrı merkezi adrese nokta... koyun oluyor. Böyle bazen. Şarj işine girmişsiniz üyelik alamıyorsunuz ve bu hatanın çağrı merkezi bile farkında ama buradan üyelik yapamıyoruz diyorlar. Ne is yapıyorsunuz. Orada...

ZES mobil uygulaması üzerinden tarafımdan yapılan şarj istasyonu rezervasyo...nu, sıram geldiğinde önümdeki aracın şarj işlemi devam ettiği gerekçesiyle ...

Merhaba elektrikli araç kullanıcısıyım. ZES marka elektrik tedarikçisi geçen ay kampanya düzendi. Kampanya şu şekildeydi.... Her 1.000 TL yakıta 250 puan temmuz ayında kullanılmak üzere dün iki kez puanı kullanmak için yakıt almaya çalıştım ama alamadım. Çağrı merkezi kayıt oluşturduklarını dönüş yapac...

ZES şarj istasyonunda aracımıza dolmayan şarj bize fatura edildi ve kredi kartımızdan ödeme alındı. Saatlerce araç şarj ...oluyor sandık, neredeyse hiç dolmamış. Ve ödemesi kesildi. Sonra tekrar taktık, gerçekten şarj oldu araç. Onun da ödemesi çekildi. 2 fatura toplam 1 araç şarj kapasitesinden fazla ...

Butik otelimizde 2 adet ZES İstasyonumuz var. 2 aydan fazla bir süredir istasyonlar çalışmıyor. Açıklama olarak cihazın ...uygunluğu test edilecek dediler ancak gelen giden yok. Bölgede başka istasyon olmadığından misafirlerimiz mağdur oluyor. Çağrı merkezi süreci hızlandırmak için elimizden geleni yap...