Trugo

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Edremit Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonunda aracımı şarj etmeye çalıştım; ancak istasyon çalışmadı. Trugo teknik birimini aradım, uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu sırada başka bir Trugo kullanıcısı d...

Biz bir ailemize kavuşabilsek. Bolu Highway şarj istasyonunda yolda kaldık. Araçtan soket çıkmıyor ama ne gelen var ne de ilgilenen. Saat 13:30'dan beridir bekliyoruz. Küçük çocuklarım var ve buz gibi hava. Yerli ve millilik bu ise benden uzak olsun. 05327769**.

Trugo’nun Aksaray Ağaçlı Tesisi’ndeki şarj istasyonunda yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Aracımı burada şarj ettiğimde istasyon ve uygulama üzerinden bataryanın yüzde 100 dolu olduğu gösterildi ve bu işlem için 799 TL ödeme alındı. Aracın normalde tam dolumda yaklaşık 375 km civarında...

26 Mayıs günü saat 20.03’te Yozgat Merkez’deki Trugo istasyonunda aracımı şarj ettim. İşlem sonrası 786,20 TL’lik tutarın Kuveyt Türk kredi kartıma 2 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ta...

20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirket aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu işleme ait fatura tarafıma gönderilmedi. İlk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

24.05.2026 tarihinde 21.55–22.35 saatleri arasında Konya Bayır Diamond lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımda Autocharge özelliği aktif olmasına rağmen, şarj işlemini başlatmadan önce özellikle uygulama üzerinden QR ...

28 Nisan’da İstanbul Tuzla’daki Shell Turgut istasyonunda yer alan Trugo şarj ünitesini kullandım. Ünite üzerinde 180 kW yazmasına rağmen araç yalnızca yaklaşık 18–20 kW hızında şarj oluyordu, buna rağmen benden 180 kW’lik istasyon ücreti alındı. Bu durumu fark eder etmez Trugo müşteri hattını aradı...

23 Mayıs saat 07:40 civarında Rize Çamlıhemşin Shell lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunu kullandım. İstasyon üzerinde 180 KW’a kadar şarj vaadi olmasına rağmen aracım Tesla Model y, sadece 69 KW civarında güç alabildi ve bu değer kullanım boyunca yükselmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilet...

Trugo’ya ait Sancaktepe F***** Ö*’de bulunan dc şarj istasyonunda yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hediye kartımla aracıma bir kez enerji aldım, ancak o işlemde “ödeme yapılamadı” hatası verildi ve o günden beri bu ve diğer Trugo dc istasyonlarını kullanamıyorum. Uygulama/hesap taraf...

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gastroport AVM Çanakkale’deki Trugo şarj istasyonuna, uygulamada açık göründüğü için özellikle yolumu ayarlayarak gittim. Ancak istasyona vardığımda istasyonun kapalı olduğunu gördüm ve bu durum hem zaman hem planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur e...

3 Mayıs 2026 tarihinde Trugo Care elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak için gittim. Aracımı şarja bağlamama rağmen araç kesinlikle şarj olmadı, buna rağmen kredi kartımdan 762 TL tutarında ödeme çekildi. İstasyonda benden başka kimse olmamasına rağmen, telefonuma başka bir aracın ödemesinin al...

Trugo uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak e‑posta doğrulama aşamasında sistem hata veriyor. E‑posta ile gönderilen doğrulama linkine hem iPhone üzerinden hem de bilgisayardan tıkladığımda siyah bir sayfa açılıyor ve sol üst köşede yalnızca {"message": "Internal server error"} yazısı görünüyo...

Merhaba, Yaşadığım ciddi bir mağduriyet nedeniyle tarafınıza şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımı şarj etmek amacıyla Trugo istasyonunda şarj başlatmaya çalıştım ancak araç şarj almıyordu. Bu sırada yan taraftaki başka bir araç istasyona yanaştı. Ben kendi aracımın kablosunu çıkarmış olmama rağm...

Trugo’nun Marmaris’te Shell istasyonundaki şarj fiyatlarından duyduğum büyük rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. İki gün önce bu istasyonda kwh başına 15 TL, hatta ekranda 14,98 TL civarında bir fiyatla şarj aldım. Aynı dönemde Tesla’nın 9,40 TL gibi çok daha düşük bir fiyata şarj hizmeti verdiğini gö...

Merhaba, 19 Mart tarihinde teslim aldığımız Togg aracımız için, Mart ayı kampanyası kapsamında tanımlanması gereken 1500 kwh hediye şarj hakkı tarafımıza hâlâ yüklenmemiştir. Uzun yola çıkacak olmamız sebebiyle sürecin hızlandırılması adına daha önce Trugo ile iletişime geçtik. Tarafımıza önce pa...

31 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Nilüfer’de Köfteci Yusuf önündeki Trugo şarj istasyonunda 2 numaralı soketten aracıma şarj başlattım. Aynı anda 1 numaralı soketi kullanmaya çalışan bir kişi şarjı başlatamadı, kısa bir süre sonra ise onun şarjı başladı, bu kez benim şarj işlemim dur...

İlgisizlik. Geri kalmışlık. Teknolojik yetersizlik. Trugo istasyonu bozuk. Nusaybin Trugo arızalı. Petrol ofisinde çalışan personel "biz bilmiyoruz" diyor. Soketler çalışmıyor. İki defa Trugo müşteri hizmetlerini aradım, açmadılar. Geri aranmak için kayıt oluşturdum, yine aramadılar. Kayıt üzerinden...

19.03.2026 tarihinde İvrindi Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonuna aracımı bağladım, ancak çok kısa bir süre şarj aldıktan sonra cihaz şarjı kesti ve ben de oradan ayrılmak zorunda kaldım. Olaydan iki gün sonra bu kez Mudanya Blue Otel’deki şarj cihazına yalnızca yüzde 2 şarjla geldim. Fa...

22.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında Bozüyük Köfteci Yusuf otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorun yaşadım. EC4X aracımla, bataryam yaklaşık yüzde 10 seviyesindeyken istasyona geldim, ancak bir türlü şarjı başlatamadım. Ekranda “şarjı paylaşın, şar...