Trugo

Bugün saat 16.33 civarında Eyüpsultan Axis AVM’deki Trugo elektrikli şarj istasyonunda, elektrikli araçlar için ayrılmış alana normal bir aracın park ettiğine şahit oldum. İstasyon çevresinde boş alanlar olmasına rağmen bu alanın işgal edilmesi, hem kullanım hakkı olan elektrikli araç sahiplerini ma...

Trugo tarafından araç alım kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan şarj hakkımın son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, dün gece itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımdan silindiğini fark ettim. Süresi henüz dolmamış bir hakkımın erken silinmesi hem bir mağdu...

7 Şubat 2025 tarihinde Trugo üzerinden 2 adet hediye kartı satın aldım ve bu kartlar için toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu hediye kartlarını kullanamadan Aralık ayı başında hesabımdan sessizce silindiğini fark ettim. Daha önce Ekim ayında da benzer bir şekilde hediye kartlarının silinip yeni...

7 Şubat 2025 tarihinde Togg Trugo üzerinden ücretini ödeyerek 5.000 + 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL değerinde enerji çeki satın aldım. Bu çek karşılığında tanımlanan enerjinin bir kısmını, zaman zaman yaşanan şarj istasyonlarındaki sıkıntılar ve sağlık sorunlarım nedeniyle kullanamadım ve si...

Bursa Korupark’taki Trugo elektrikli araç şarj istasyonunda, 6006001-01 numaralı sokette yaklaşık 1-2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Aracımı bu sokete bağladığımda şarj işlemi başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendiliğinden sonlanıyor. Eğer yan sokette başka bir araç daha şarj oluyorsa, bu ...

Trugo uygulaması üzerinden Şubat 2025 tarihinde, açıklama kısmında "süresiz" olduğu açıkça yazdığı için toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma öncesinde de müşteri hizmetlerini arayarak bu kartların gerçekten süresiz olduğunu özellikle teyit ettim ve bu güvenceye ...

Trugo’nun Aksaray Migros istasyonunun çalışmaması ve Şereflikoçhisar Shell şarj istasyonlarında aracımı şarj ederken şarj işleminin kendi kendine yarıda kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.12.2025 tarihinde aynı sorun toplamda 3 kez tekrarlandı ve aracıma sağlıklı bir şekilde enerji a...

Yaklaşık 1 yıl önce Trugo üzerinden ikişer adet 5.000 TL’lik olmak üzere toplamda 10.000 TL’lik şarj ön satışı satın aldım. Bu bakiyenin ilk 5.000 TL’lik kısmını kullandım, kalan yaklaşık 450 kW’lik hakkımı ise bugün Bursa civarında, Oksijen Tesisi içinde yer alan bir istasyonda kullanmak istediğimd...

Samsun Havza Konak Dinlenme Tesisleri’indeki Trugo araç şarj istasyonunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 240 KW olarak belirtilen istasyon, gerçekte yaklaşık 40 KW hızla enerji veriyor. Bu nedenle hem gereksiz zaman kaybı yaşıyoruz hem de beklediğimiz yüksek güçte hizmet alamamamıza rağm...

İzmir Çiğli’de bulunan File Market’in otoparkındaki Trugo elektrikli araç şarj istasyonunu bugün saat 12.00 civarında kullanmak istediğimde, istasyonun bulunduğu alanda vale olduğunu gördüm. Üzerinde vale forması olan bir görevlinin şarj alanında bulunması, şarj istasyonunda bir 'vale sistemi' işliy...

28 Kasım günü saat 21:30 - 22:30 arasında İhlas Marmara Evleri Büyük Çarşı’daki trugo şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı şarj etmek için soketi taktım, ancak sistem “bekliyor” durumunda takılı kaldı ve yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir şekilde şarja başlamadı. Bu sırada müşteri...

20 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Skywell et5 aracımla Konya’dan İstanbul’a seyahat ederken, Ankara’dan sonra yol üzerindeki beş ayrı benzinlikte bulunan Trugo şarj istasyonlarının hiçbirinden hizmet alamadım. İstasyonlarda başka şirketin cihazları da yoktu. Trugo müşteri hizmetlerini aradığı...

Trugo mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 500 KW’lik hediye kartı satın aldım. Kartın kullanım süresinin 16 Kasım’da biteceği belirtilmişti. Ancak, 16 Kasım günü kartım uygulamadan kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Oysa süresi henüz dolmamıştı. Bu konuda trugo müşteri hizmetleriyle ilet...

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı'nda Trugo'nun Adana’daki şarj istasyonlarında bize tahsis edilen 102 kWh’lik hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Ancak uygulamaya girmekte çok zorlandım ve sonunda giriş yapabildiğimde "Bu uygulamadan ikinci bir şarjı başlatamayacağım" şeklinde bir uyarı aldım. Defalarc...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Balçova Termal Otel’de bulunan Trugo şarj istasyonunda iki farklı araçla şarj işlemi denedim. İstasyon boşta olmasına rağmen her iki araçta da şarj başlatılamadı ve “devam eden şarj işlemi olduğundan şarj yapılmamaktadır” şeklinde bir hata aldık. O a...

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Trugo’nun duyurduğu ücretsiz şarj kampanyasından Denizli Shell/Kaklık şarj istasyonunda, 29 Ekim 2025 saat 22:30’da faydalanmak istedim. Ücretsiz kodu uygulamaya girdiğimde “Devam eden şarj işlemi bulunmaktadır, yeni bir şarj işlemi başlatılamaz. E0018” hatasıyla k...

Togg 10X aracım var, genel olarak aracımdan çok memnunum. 29 Ekim kampanyası kapsamında hediye şarj verileceği söylendi. Ankara'da toplam 6 Trugo istasyonunu gezdim ve hiçbiri çalışmıyor. Madem bunu sağlayamayacaksınız, neden hediye kampanyası yapıyorsunuz? İnsan kendini yanıltılmış veya dikkate al...

Samsung Galaxy s23 model Android telefonumda Trugo e-şarj uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada “şarjı sonlandır” seçeneğine bastığımda şarj işlemi sonlandırılmıyor. Aynı işlemi iOS işletim sistemli telefonlarda sorunsuzca yapabiliyoruz. Bu sorun ilk kullanımdan itibaren ve farklı istasyonlarda den...

Cihazları sürekli arızalı ve çalışmayan bir firma, rızam olmamasına rağmen sürekli olarak telefonuma bildirim gönderiyor. Yanınızda herhangi bir şarj ünitesi olan başka bir marka varsa, isterse beş katı pahalı olsun onu tercih ediyorum ve etmeye de devam edeceğim. Hiçbir şekilde ürününüzü kullanmıyo...

Trugo Care ile 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana 21 araçlık filo sisteminden yararlanmak için başvuru yaptım ve sözleşmeyi hem yazılı hem de elektronik ortamda ilettim. Ancak süreç hâlâ askıda bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmeye tabi olacak araç listesi ve kullanım det...