to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Afeks lokasyonundaki ZES şarj istasyonunu ilk kez kullandım. Aracımın tam şarj olması için yaklaşık 50 dakikaya ihtiyacı vardı, ben de buna göre bekliyordum. Ancak cihaz, benim haberim olmadan şarjı daha erken kesmiş ve ben şarj işlemi devam ediyor sanarak beklemeye devam ettim.
Süre dolduğu için sistem, aracım şarj olmadığı halde beni istasyonda bekliyor gibi değerlendirip 300 TL ceza yansıtmış. Ayrıca 500 TL üzeri harcamalarda geçerli olan 100 TL indirim kuponum da, işlem 471 TL olarak kesildiği için devreye girmemiş. Hem şarjın kendiliğinden kesilmesi hem de kuponun kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Aynı gün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Şarjın otomatik kesilmesi sebebiyle oluşan 300 TL ceza tutarının ve kuponumun kullanılamaması nedeniyle oluşan maddi kaybın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabım ve ilgili işlem kolaylıkla bulunabilir.
11.02.2026 tarihinde sabah saat 08:00 için Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa’daki Limak Ambassadore Hotel adresinde bulunan ZES şarj istasyonuna randevu oluşturdum. Volvo ex40 model elektrikli aracımla randevu saatimde istasyona gittiğimde, benim için ayrılmış olması gereken noktada 06 fhj 760 plakalı Ci...
Arte mola Petrol Ofisi ZES şarj istasyonunda 4/1/2026 tarihinde saat 16.00 ile 17.00 arasında dolum yaptım. Saat 16.41 de %80 dolum yaptığımı ve daha fazla dolum yapmanın arabaya zarar vereceğini bildiren bir mesaj geldi. Ben devam ettim. Saat 16.46 da şarjın durdurulduğunu ve 15 dakika içinde arab...
14 Mart tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Medical Point lokasyonundaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda rezervasyonum olmasına rağmen şarj hakkımı kullanamadım. Rezervasyon saatim geldiği halde benden önceki kullanıcı istasyonu boşaltmadı ve ısrarlarıma rağmen çıkmayı da kabul etmedi; bu ned...
14 Mart saat 14.00 civarında Metropol İstanbul AVM -2. Kat otoparkındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. Şarj sürem bittiğinde soketi çıkaramadığım için sistemin tanıdığı ek süreyi yalnızca 2 dakika geçtiğim halde, 153 TL’lik elektrik tüketim bedelinin yanında yaklaşık aynı tutarda, 150 TL gibi bana...
Yorumlar