to read complaints and reviews, or file yours.28 Ekim 2026 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden toplam 9.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Metro Marke...t ile ZES’in birlikte yürüttüğü “5.000 TL üzeri alışverişe 30 kwh şarj hediye” kampanyasından faydalanmak amacıyla bu alışverişi yapmama rağmen, kasada bana herhangi bir kampanya k
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Dönüş yapıp kupon yüklemesini yaptılar teşekkür ediyorum"
02.11.2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan ZES şarj istasyonun...da 29 kWh’lik kuponumu kullanmak istedim. Aracımı şarja taktığım anda ekran
"Yeniden kupon tanımlandı teşekkür ederim"
03.11.2026 tarihinde İzmir Balçova Kipa lokasyonundaki 1a numaralı şarj soketi için saat 14.00’a ZES üzerinden rezervasy...on oluşturdum. Saat 13.45’te istasyona ulaştığımda, rezervasyon yaptığım sokette başka bir aracın şarj işleminin devam ettiğini gördüm ve saat 14.00 olduğunda da soket hâlâ doluydu
"Hediye KW hesabıma yüklendi teşekkür ederim"
Cumhuriyet Bayramı’na özel sunulan 29 KW şarj hediyesi kapsamında 31 Ekim C...umartesi günü saat 13.46–14.30 arasında İstanbul Meydan AVM’de bulunan ZES
"Kupon hesabıma yüklendi. Teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerindeki bayan anlayışlı ve yapıcı ve çözüm odaklı olması çok faydalı oldu. Teşekkürler"
ZES’in Eskişehir Hava Müzesi’ndeki şarj istasyonunda yaşadığım kampanya mağ...duriyetini paylaşmak istiyorum. 500 TL’lik şarj üzerine tanımlanan 29 kW üc
ZES’in 29 Ekim kampanyasında iki yıldır üst üste benzer sorun yaşadığım için bu şikâyeti yazıyorum. Geçen yıl kampanyanı...n 250 TL’lik şarj şartını tamamladıktan sonra kazandığım ücretsiz kWh hakkını kullanmaya çalıştım. Ücretsiz şarjı başlattığım anda sistem işlemi 0 dakika ve 0 kWh seviyesinde kendi
29 Ekim 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Tekirdağ Saray ilçesinde bulunan Hattuşa Termal Hotel’in önündeki ZES elektr...ikli araç şarj istasyonuna aracımı şarj etmek için gittim. Şarj istasyonundaki dolum noktalarından birinin başında farklı bir elektrikli aracın park halinde olduğunu, ancak şarj ka
Ahmet Yesevi Mahallesi’nde bulunan Asya Otopark Balat’ın sahibi B**** Y**** olarak yazıyorum. Otoparkımızda yer alan ZES... hızlı şarj istasyonlarından Ocak 2024’ten bu yana yapılan kullanımların ödemelerini tarafımıza aktarmadınız. Şahıs şirketimiz ve sözleşmemiz mevcut olmasına rağmen, elektrik fatur
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
ZES de şarjım yarım kesildi iki defa kartımdan çekim yapıldı. 9 gündür her gün kartımdan çekim denemesi yapılıyor. Hesab...ım askıya alındı. ZES’e ait Gaziantep Adana yolu üzerindeki dc şarj istasyonunda 15 Ekim 2026 tarihinde aracımı şarj etmeye çalışırken, şarj işlemi kısa süre sonra kendiliğinden ke
"Telefonla irtibata geçip iade işlemi yaptılar"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ZES Metromarket Büyükçekmece şarj istasyonunda aracımı dört soketi de boş ol...an istasyonlardan birine bağlayarak şarj işlemini başlattım ve alışveriş için markete girdim. Yaklaşık 15 dakika içinde aracımda şarj olmadığına dair uyarı aldım ve bunun üzerine a
"Çözümlendi"
ZES uygulamasında kazandığım 20 kwh’lik kuponu 23 Eylül 2026 tarihinde Saka...rya Adapazarı Serdivan AVM’deki istasyonda elektrikli aracımı şarj ederken
ZES’in portalı üzerinden faturalarımı görüntüleme ve indirme konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Şarj işlemi yaptığı...mda ZES’ten yalnızca “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” içerikli bir bilgilendirme maili geliyor, ancak bu maillerde faturam ekli olmuyor ve faturama doğrudan ulaşamıyoru
ZES şarj sistemi üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde aracımı şarj ettim ve ücreti kredi kartımla ödedim. İşlem sırasında ekr...anda “ödeme alınmadı” ibaresi göründü, ben de mükerrer ödeme yapmamak için kart hareketlerimi kontrol ettim. Banka uygulamasında ZES Dijital adına 1.251,90 TL tutarında tahsilat ya
11 Ekim 2026 tarihinde Point Bornova AVM’de ZES istasyonunda aracımı 16.57’...de şarja taktım. Yanımda 3 yaşındaki kızım olduğu için şarj işlemi bittiğin
5 Ekim Pazartesi günü saat 12.00 civarında Point Bornova’daki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj işlemi ...sırasında soket aracımda takılı kaldı ve soketi çıkaramadım. Bunun üzerine ZES müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca teknik servis ile görüşmem gerektiği söylendi, bunun
ZES şarj istasyonunu 1 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de yaklaşık 1 saat boyunca aracımı şarj etmek için kulla...ndım. Şarj bedeli olarak zaten 500 TL üzeri bir tutar ödedim. Ancak buna ek olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “park işgali” adı altında kartımdan ayrıca 450 TL daha çek
Elektrikli araç kullanan ve tüm şarj istasyonu uygulamalarında kredi kartı tanımlı bir kullanıcı olarak, ZES üzerinden y...aşadığım çok ciddi bir güven problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Ağustos tarihinde Antalya ilinde, fiziksel olarak o şehirde bulunmadığım bir zamanda, başka bir araca yapıl
"Müşteri hizmetlerinden en son aratan arkadaşlar sürecin başından bu zamana boşuna bekletildiğimi söylediler. Bilgilendirme hatası nedeniyle uzun sürdü ama çözüldü."
"Şikayetler doğrultusunda sorunum çözüldü paramı iade edildi ilgili kişilere teşekkür ederiz"
04.10.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja taktım. Şarj işlemi bittikte...n sonra, 15 dakika içinde fişi soketten çıkarmam gerektiğine dair tarafıma mesaj geldi. Mesaj saat 16:32’de ulaştı, ben ise aracım AVM’nin -2 katında, kendim ise yemek katında oldu
"Şikayetimden 25 gün sonra ZES tarafından arandım ve önerimin dikkate alınacağı bilgisi verildi."
