to read complaints and reviews, or file yours.18 Ekim 2026 tarihinde saat 10:45 civarında ZES Metromarket Büyükçekmece şarj istasyonunda aracımı dört soketi de boş ol...an istasyonlardan birine bağlayarak şarj işlemini başlattım ve alışveriş için markete girdim. Yaklaşık 15 dakika içinde aracımda şarj olmadığına dair uyarı aldım ve bunun üzerine a
ZES uygulamasında kazandığım 20 kwh’lik kuponu 23 Eylül 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Serdivan AVM’deki istasyonda el...ektrikli aracımı şarj ederken kullandım. Ancak şarj işlemi kısa bir süre sonra kendiliğinden durdu ve uygulamadan kontrol ettiğimde 20 kwh kuponumun buna rağmen kullanılmış ve tama
ZES’in portalı üzerinden faturalarımı görüntüleme ve indirme konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Şarj işlemi yaptığı...mda ZES’ten yalnızca “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” içerikli bir bilgilendirme maili geliyor, ancak bu maillerde faturam ekli olmuyor ve faturama doğrudan ulaşamıyoru
ZES şarj sistemi üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde aracımı şarj ettim ve ücreti kredi kartımla ödedim. İşlem sırasında ekr...anda “ödeme alınmadı” ibaresi göründü, ben de mükerrer ödeme yapmamak için kart hareketlerimi kontrol ettim. Banka uygulamasında ZES Dijital adına 1.251,90 TL tutarında tahsilat ya
11 Ekim 2026 tarihinde Point Bornova AVM’de ZES istasyonunda aracımı 16.57’de şarja taktım. Yanımda 3 yaşındaki kızım ol...duğu için şarj işlemi bittiğinde gelen bildirim sonrası kızımla birlikte iki kat aşağı inmek zorunda kaldık ve doğal olarak onun yavaş adımlarıyla asansör/yürüyen merdiven kullanar
5 Ekim Pazartesi günü saat 12.00 civarında Point Bornova’daki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj işlemi ...sırasında soket aracımda takılı kaldı ve soketi çıkaramadım. Bunun üzerine ZES müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca teknik servis ile görüşmem gerektiği söylendi, bunun
Elektrikli araç kullanan ve tüm şarj istasyonu uygulamalarında kredi kartı tanımlı bir kullanıcı olarak, ZES üzerinden y...aşadığım çok ciddi bir güven problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Ağustos tarihinde Antalya ilinde, fiziksel olarak o şehirde bulunmadığım bir zamanda, başka bir araca yapıl
İstanbul Beylikdüzü 5m Migros AVM otoparkındaki ZES şarj istasyonunda 05.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında aracıma ...şarj işlemi yaptım. İşlem sonrası sistem 300 TL blokaj ücreti yansıttı ve bu tutarı ödemediğim için uygulamada borç görünmeye devam ediyor. Blokaj olarak görünen bu tutar nedeniyl
04.10.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja taktım. Şarj işlemi bittikte...n sonra, 15 dakika içinde fişi soketten çıkarmam gerektiğine dair tarafıma mesaj geldi. Mesaj saat 16:32’de ulaştı, ben ise aracım AVM’nin -2 katında, kendim ise yemek katında oldu
Zorlu AVM’de bulunan ZES hızlı şarj üniteleri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca birkaç kez istasyonları kulla...nmak için gittiğimde şarj ünitelerinden hizmet alamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Sunulan bir hizmet olarak görünen bu istasyonlardan faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. Daha
Vestel ZES marka ev tipi şarj istasyonum yaklaşık 2–3 aydır tamamen çalışmıyor. Cihaz hiç devreye girmediği için bu süre... boyunca elektrikli aracımı evimde şarj edemiyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez servis kaydı oluşturuldu. Servis ekipleri gelip incelem
"Çözümünüz için teşekkür ederim"
ZES’in ağustos ayında sunduğu “20 KW şarj yapana eylül ayında kullanılmak ü...zere 20 KW hediye” kampanyasından faydalandım. Eylül ayında İstanbul Eskişe
15 Ağustos 2026 tarihinde Denizli–Aydın otobanındaki ZES şarj istasyonunda yaşadığımız bir sorunla ilgili şikayetimi ile...tmek istiyorum. Eşimin hesabında tanımlı olan AutoŞarj özelliği ile aracı şarja taktığımızda işlem başlamadı. Bunun üzerine ben, kendi telefonumdaki ZES uygulamasından aynı soketin
16 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Antalya Aksu’daki Havalimanı Petrol Ofisi içinde bulunan ZES şarj istasyonu...nda aracımı şarj etmek istedim. Ancak işlemi bir türlü sağlıklı şekilde sonlandıramadım. Uygulama son derece kullanışsız olduğu için işlem yapılamıyor, şarjı uygulama üzerinden son
ZES hesabıma bağlı 8395 ile biten kredi kartımdan bana ait olmayan bir işlem için 10 Eylül 2026 tarihinde 806,54 TL çeki...m yapılmıştır. Bu harcama bana ait olmadığı için durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetlerine bildirdim. Autoşarj ID^leri karışabiliyor denildi. Hemen Autoşarj'ı kapattık. Sonra
ZES uygulaması ile yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunu bildirmek istiyorum. Mg4 Luxury aracımı yaklaşık ...4 ay önce sattım ve aracı sattıktan sonra ZES uygulamasını telefonumdan direkt olarak sildim, herhangi bir ek işlem yapmadım. Aracı alan kişi daha sonra ZES uygulamasını kendi tele
11.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi bit...tikten sonra aracı almaya giderken geciktiğim için hesabımdan 450 TL tutarında blokaj ücreti alındığını, fatura numarasının da f012026002260561 olduğunu gördüm. Aynı istasyonda, a
ZES’in fiyatlandırma politikasındaki tutarsızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı güçte, yani 60 kW DC şa...rj istasyonlarında, İstanbul Ümraniye’de 12,99 TL/kWh, İstanbul Ataşehir’de ise 16,49 TL/kWh olarak ücretlendirme görüyorum. Aynı hizmet ve aynı güç için bu kadar farklı iki “norma
09.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Hisar Hastanesi’indeki ZES şarj istasyonunu kulla...nmak için hastaneye gittim. İstasyonda bir adet şarj noktası uygulamada ve alanda boş görünüyordu. Ancak orada görev yapan vale, bu şarj noktasının arızalı olduğunu, bu nedenle val
5 Temmuz 2026 günü ZES firması üzerinden aracımı şarj etmek için önce Oksijen o204 İstanbul yönü durağına giriş yaptım. ...Bu durakta herhangi bir şarj ünitesi bulamayınca yola devam etmek zorunda kaldım. Daha sonra Oksijen o178 İstanbul yönü durağına geçtiğimde, ZES mobil uygulamasında o204 istasyonun
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim ilgi ve alakanıza teşekkür ederim"
29.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:40–12:00 arasında Eskişehir Özdilek AVM açık otoparkındaki ZES elektrikli araç şar...j istasyonunu kullandım. İstasyona gittiğimde ekranda herhangi bir “rezerve” ibaresi, uyarı veya saat bilgisi yer almıyordu, istasyon boş görünüyordu ve buna güvenerek aracımı bağl
"ZES tarafından arandım ve iademin yapıldığını ilettiler, sorunum çözüme geç de olsa ulaşmış oldu."
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.15 için ZES uygulaması üzerinden Susurluk Festiva Outlet’teki 2a soketine rezervasyon ...yaptım. Ancak aynı gün aynı sokette şarjı saat 12.14’te başlatıp 12.48’de tamamlamama rağmen, 12.15 saatli işlem üzerinden 200 TL rezervasyon cezası yansıtıldı. Bu işlem ve ceza tu
