ZES Şarj İstasyonları müşteri

ZES’in mobil uygulaması üzerinden Konya Beyşehir’deki Opet Saraç Petrol istasyonunda 12.07.2026 tarihinde saat 12:20 civ...arında aracımı şarj ettim ve şarj işlemini normal şekilde tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ZES uygulamasında hâlâ “aktif şarj işlemi” olarak görünmeye devam ediyor ...

Ankara Polatlı’daki ZES şarj istasyonunda, daha önce bana ait olan ancak sattığım elektrikli aracın yeni sahibi 12 Temmu...z 2026 tarihinde iki ayrı şarj işlemi yapmış ve bu işlemlerin ödemesi haksız şekilde benim kredi kartımdan çekilmiştir. 12 Temmuz 2026 saat 16:46’da yaklaşık 12 kwh, saat 16:58’de ...

Bolu Highway Outlet AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak is...tiyorum. İstasyonda 34 bt 323 plakalı bir araç, iki araçlık yeri kaplayacak şekilde park etmiş olduğu için kendi aracımı şarja bağlayamadım. Yani istasyonu kullanma hakkım olmasına...

04.07.2026 tarihinde Polatlı–Ankara yolu üzerindeki Kartaltepe AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonuna uygul...ama üzerinden saat 11:30 için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım 2a numaralı şarj ünitesine saat 11:28’de aracı bağlayıp şarja başladım, işlemi sorunsuz şekilde tamamladım ve...

Kuşadası AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak takip ediyorum; müşteril...er sürekli soruyor ve yardımcı olmaya çalışıyorum; ancak cihazların ekranları artık görünmüyor ve sistem şarjı hiç başlatmıyor. Aracı şarja taksak bile ekranda sürekli “sistem başl...

Uzun süredir ZES şarj istasyonları ve müşteri hizmetleri ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır Tekirdağ’d...aki ZES şarj istasyonlarını kullanırken, bana ait olmayan araçların benim ZES hesabım üzerinden şarj işlemi yaptığına şahit oluyorum. Uygulama kayıtları ve dekontlarda kendi aracım...

ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 25 Mayıs 2026 tarihin...de saat 07:48’de Watermall AVM lokasyonunda görünen f012026001043178 numaralı işlem için kartımdan 795,40 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben gerçekleştirmedim ve o ta...

Konu: Hatalı Şarj İşlemi İtirazı ve Ücret İadesi Talebi 04 Temmuz 2026 gecesi ZES hesabım üzerinden kredi kartımdan, bi...rbirinden yaklaşık 13 dakika arayla iki farklı şehirde aşağıdaki işlemler gerçekleştirilmiştir: 00.46: İstanbul Zorlu Center – 1.072,67 TL 00.59: Balıkesir Susurluk Festiva Outlet...

4 Temmuz saat 13.00 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. İstasyonda aracıma şarj başlatmak istedim ancak şarj işlemi hiç başlamadı. Yan taraftaki sokette de başka bir araç bağlı olmasına rağmen o araç da şarj olmuyordu. ...

ZES’in KKTC’de özellikle Girne bölgesinde yer alan ac şarj istasyonlarını son 1 aydır düzenli olarak uygulama üzerinden ...takip ediyorum. İstasyonların büyük çoğunluğu bu süre içinde sürekli “arızalı / bakımda / hizmet dışı” olarak görünüyor ve uzun süredir tekrar devreye alınmıyor. Elektrikli araçla...

ZES hesabımdan, aracımı hiç kullanmadığım bir anda, farklı bir ilde haksız şekilde şarj ücreti çekildiğini fark ettim. 0...3.07.2026 tarihinde gece 02.52’de Afyon’daki Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri lokasyonunda şarj işlemi yapılmış gibi görünen bir işlem için hesabımdan 857,25 TL tahsil edilm...

01 Temmuz 2026 günü saat 22.00 civarında Yapı Kredi Bankası’ndan kartımdan 624,56 TL çekim yapıldığına dair bir SMS aldı...m. Bunun üzerine ZES uygulamasını açtığımda Konya’da bir şarj işlemi yapılmış göründüğünü fark ettim; ancak o saatlerde Ankara Mamak’ta evimdeydim ve 06 erl 281 plakalı mg4 Luxury ...

29 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM içerisinde bulunan, 400 KW olarak görünen ZES elektrikli araç şarj istasyonu...nda aracımı şarj etmek istedim. Ancak şarj süresi olağan dışı şekilde uzayınca kontrol ettiğimde, istasyonun aracı sadece 21 KW güçle şarj ettiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetler...

MG marka elektrikli aracımla İstanbul’da ZES’in StarCity AVM ve Depozito AVM’de bulunan 60 KW istasyonlarını kullandığım...da, defalarca “araca bağlanma hatası” uyarısı alıyorum. Cihaz kırmızı ışıkta kalıyor ve şarj işlemini başlatmıyor. Aynı aracı diğer marka istasyonlarda kullandığımda hiçbir sorun y...

ZES elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir ara...ca ait şarj işleminin faturası tarafıma kesildi ve hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan bu kullanım için ücretlendirilmiş bulunuyorum. 25.07.2026 tarihli bu işleme ait f012026001...

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.14 civarında Adana’daki 01 Burda AVM lokasyonunda bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı ...şarj etmek için ZES uygulaması üzerinden işlem başlatmak istedim. Uygulamada şarj işlemi başlatılamadı, ancak buna rağmen hesabıma 309,83 TL tutarında faturalandırma yansıtıldı. B...

İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle...

23.06.2026 günü saat 15.30 civarında aracımı Metropol AVM’de bulunan ZES istasyonunda ac soketten şarja bağladım. Şarj i...şlemi sorunsuz bir şekilde başladı ve yaklaşık üç saatlik işim olduğu için AVM’den ayrıldım. Saat 16.00’da tarafıma, şarjı başlattığım sokette 17.00’de farklı bir kullanıcının reze...

15.06.2026 tarihinde saat 09:15 civarında İzmir Karşıyaka Medikal Point’te bulunan ZES şarj istasyonunda randevulu kulla...nım yaptım. Randevu saatimden yaklaşık 10 dakika önce istasyona gittim, istasyon boş olduğu için giriş yaptım ve aracı şarja bağlayıp şarjı başlattım. Buna rağmen 15–20 dakika sonr...

12.06.2026 günü saat 19:00 civarında Adana m1 Real AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj üni...tesi AVM’nin otoparkında değil, AVM ile petrol istasyonunun arasında, en uzak noktaya kurulmuş durumdaydı. Aracımı şarja bağladıktan sonra yürüyerek AVM’ye geçtim ve Koçtaş’ta alış...

ZES aboneliğim için kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamıştım. Ancak 06.05 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olm...adan 363,92 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmeye rağmen sorun çözülemedi ve bu iz...

31.05.2026 tarihinde saat 11.56 civarında Denizli otoyolu üzerindeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Toplamda ...645,62 TL şarj ücreti ödedim, buna ek olarak aracı şarj noktasından 1 dakika geç çıkardığım gerekçesiyle 150 TL blokaj ücreti yansıtıldı. İstasyonda güneşin altında, etrafta kimse ...