to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj Alanında Haksız İşgal Cezası Ve Benzinli Araçların Göz Yumulması
ZES kullanıcısı olarak bugün saat 18.00 civarında Su Otel ZES istasyonunda haksız bir şekilde 300 TL işgal cezası ile karşılaştım. Şarj alanına park ettiğim sırada yanımda hiçbir hizmet almayan benzinli araçların alanı işgal ettiğini gördüm, ancak onlara herhangi bir yaptırım uygulanmazken, sadece spor yaparken fark edemediğim bir SMS yüzünden bana ceza kesildi.
Benzinli araçlar saatlerce şarj alanlarını işgal ederken buna göz yumulması, buna karşılık aktif kullanıcı olan bana tek bir SMS’i görmedim diye ceza uygulanması, sistemin adil işlemediğini gösteriyor. Konuyla ilgili ZES müşteri hizmetlerini aradım ancak olumlu hiçbir dönüş alamadım, cezanın iptal edilmeyeceği söylendi.
Hem uzun süredir ZES kullanan bir kullanıcı olarak hem de istasyonların gerçekten ihtiyacı olan elektrikli araçlara açık kalması gerektiğini düşünen biri olarak bu uygulamayı son derece adaletsiz buluyorum. Bu nedenle, tarafıma kesilen 300 TL’lik işgal cezasının iptal edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için benzinli araçların şarj alanlarını işgal etmelerine karşı da etkin bir denetim ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Bugün gün içerisinde ZES Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti ve işgal ücretini kredi kartıma iade etti. Çözüm süreci benim adıma olumlu geçti. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Lehime olan sonuç için teşekkür ediyorum. Haksız bir uygulama vardı. Ücret iadesi yapıldı.
