to read complaints and reviews, or file yours.
ZES ve 5Şarj’ın Kocaeli‑İzmit’teki DC şarj istasyonlarında 150 kW ve üzeri olarak sınıflandırılan istasyonları kullanmam...a rağmen, istasyonlar bu gücü vermediği halde ücretlendirmeyi 150 kW ve üzeri tarifeden yapmalarından şikayetçiyim. 150 kW ve üzeri olarak tanımlanan bu istasyonlar araç şarjını fi
Yaklaşık iki aydır İzmir Çiğli’de, Petrol Ofisi içindeki Borusan Yaman şarj istasyonunu kullanıyorum. İstasyonda teknik ...olarak 150 kW güç görünüyor; ancak bugüne kadar aracım hiç 90 kW’ın üzerinde güç alamadı ve bu hız sorunu en başından beri devam ediyor. İki gün öncesine kadar bu istasyondan kWh
17.11.2025 tarihinde saat 15:15’te Şişli The Place Suites’te 301 numaralı odada konakladım ve aynı gün saat 18:10 civarı...nda otelden ayrıldım. Konaklamam sırasında orijinal iPhone 15 şarj kablosu ve başlığımı odada unuttuğumu bugün akşam saatlerinde fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden resepsiyonla i
41 AYP 658 numaralı aracımda, her 5. şarjın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, 5. şarjda 1.047 TL ücret kesildi. De...stek almaya çalıştığımda, 'Tak çalıştır bağlı kampanya seçmeliydiniz' denildi. Ancak kampanya seçimi gibi bir seçenek bulunmamaktaydı. İade talebinde bulundum fakat bu da reddedild
26 ve 29 Eylül tarihlerinde KG Mobility Torres EVX için uygulama üzerinden RFID kart talebinde bulundum. Aradan 1 ay geç...mesine ve defalarca müşteri temsilcisiyle görüşüp her seferinde 'Acil kayıt oluşturuyoruz.' denilmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. İzmir Çiğli'de yaşıyorum ve kartın tes
5 şarj firmasının SMS listesinden çıkmak istiyorum. Şirketten gelen mesajlarda, SMS red boranco yazarak çıkabileceğim be...lirtiliyor. Ancak bu şekilde yanıtladığımda, 'Eksik ya da hatalı mesaj gönderdiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi için mesajınızı kontrol ederek tekrar 3172'ye gönderiniz. B002'
24 Eylül 2025 tarihinde Aydın Efeler ilçesindeki PO Pamukkale istasyonunda bulunan 5 Şarj istasyonunda şarj işlemi başla...tmak istedim. Sokete aracı taktım, uygulamadan barkodu okuttum ve cihaz 'bağlanıyor' dedi. Yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen şarj başlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, istas
5Şarj’ın '5. Şarj Bizden' kampanyası kapsamında, şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 31.08.2025 tarihinde beşinci ...şarjım ücretsiz olmadı ve uygulama benden ücret çekti. Kampanya koşullarını sağladığım halde uygulama, beşinci şarjı pas geçti ve ödeme almaya devam etti. Üstelik uygulamada talep
"Bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Yapılan incelemelerde belirttiğim husus doğrulandı. Bu istasyonda iyileştirme çalışmaları yapacaklarını söylediler ve tarafıma şarj ücretini iade ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum. Özellikle istasyonun iyileştirilmesi beni çok memnun edecektir."
23/08/2025 saat 20.00 sularında Ayvalık-Bursa yolculuğum sırasında Oksijen 128 tesisinde bulunan 5Şarj istasyonunda arac...ımı şarj etmek istedim. Ancak uzun süren kayıt işlemlerinin ardından sistem önce ödenmemiş borcum olduğunu, ardından bilgilerimde sorun olduğunu ve tekrar girmem gerektiğini belirt
30 dakika önce Bursa O86 Oksijen Tesisleri’indeki 5 Şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. 397 TL ödeme yaptım. 400 TL ve... üzeri şarj işlemlerinde Bonus verileceği belirtilmişti, ancak şarj işlemi kendi kendine 397 TL’de durdu ve Bonus hakkım tanımlanmadı. Bonus almam gerekirken sistemin işlemi erken
Borenco İstanbul Ataşehir PO'daki iki DC şarj soketinden biri iki aydan uzun süredir arızalıdır. Müşteri hizmetlerini ar...ayıp sorunu iletiyoruz ancak tek çözüm olarak diğer soketi kullanmamız öneriliyor. Bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez.
Borusan enbw Enerjinin 5 şarj markasıyla sunduğu elektrikli araç şarj hizmetini '' Borusan'' Markasının da arkasında old...uğu güvencesiyle denemek istedim ve uygulamayı indirip kayıt oldum. Kayıtlı kullanıcılar için 22Kw 8.99TL 180kw 10.99TL ayrıca 5 Şarjda 1 tane şarj hediye kampanyaları bulunmakta 1
"Bir gün sonra geri dönüş yapıldı ve kaybettiğim haklarımı 1 ay içinde kullanmak üzere yeniden tanıtıldı. Geri dönüş için teşekkürler"
5 şarj araç şarj istasyonundan 4 adet şarj yapıp 5. Şarj ücretsiz kampanyasına katıldım. 4 şarj yaptım. 5. Ve ücretsiz ş...arj hakkını kazandım. 27.05.2025 de hakkımı kazandım ve 26.06.2025'e gün sonuna kadar kullanabileceğimi 24.06.2025'te müşteri hizmetlerinin arayarak teyit ettim. 26.06.2025'te şarj
"5 kez konuşmamız negatif durumuna rağmen şikayeti dikkate alıp ücretsiz şarj hakkı tanımladıkları için şikayeti geri çekiyorum."
"Müşteri hizmetlerinden S*** hanım dönüş yaparak sorunumu giderdi ilgileri için teşekkürler"
5 Şarj diye şarj istasyonu var, dört kullanımda bir kullanım hediye dediler.... Kampanyaya katıldık, müşteri hizmetlerini bir gün önce aradık, 'şöyle kul
"Biraz geç olsa da çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
Borenco araç şarjını kullanmak için misafir üyelik yaptım ve şarj işlemi yapmadığım halde hesabımdan 1000 TL ücret kesil...di. İadesi için aradığımda da iadenin bir hafta içerisinde yapılacağı söylendi ama bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da her se
6 Şubat 2025 tarihinde araç şarjımı yaparak 388,94 TL'lik bir harcama kredi kartımdan çekildi. Ancak defalarca telefonla... iletişim kurmama rağmen bugüne kadar maalesef faturalandırılmadı. Şirket aracı olması ve muhasebeye iletilmesi için geçen sürenin uzaması nedeniyle yaşadığım zorluğun telafi edilm
Uygulamayı kullandım, fatura adresimi yanlış bildirmişim. Değişmesi için 5 defa aradım. Sürekli iş emri verildi, size dö...nüş yapılacaktır deyip hiç dönmediler. Ve 1 haftanın sonunda tekrar aramam sonucunda değişiklik yapamayacaklarını bildirdiler. Aradım ve sürekli oyaladılar. Sonuç olarak bir çözüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
