to read complaints and reviews, or file yours.Zara'ya Ait İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri ve İade Talebi
14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara şeklinde görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartımın fiziki olarak sürekli bende olmasına rağmen bu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir onay bildirimi, SMS veya bilgilendirme gelmemiştir.
Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, ürün teslimi, kargo bilgisi ya da sipariş numarası da almadım. Durumu fark ettiğim gün bankamla iletişime geçerek kartımı geçici olarak kapattırdım.
Zara ile ilişkilendirilen bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu izinsiz işlemlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ilgili harcamaların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico Zara açıklamasıyla 6.169 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Kartım fiziki olarak sürekli bende olmasına rağmen bu harcamayla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da onay ekranı sunulmadı.
Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; ben o tarihte ne Zara’dan ne de başka bir yerden bu tutarda bir alışveriş yapmadım, herhangi bir sipariş, ürün teslimi, kargo bilgisi veya sipariş numarası almadım. İşlemi fark ettiğim gün bankamla iletişime geçerek kartımı geçici olarak kapattım ve gerekli itiraz başvurusunu yaptım.
Iyzico üzerinden Zara ile ilişkilendirilen bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu izinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi işlem veya üye iş yeri üzerinden kullanıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
