İzinim Olmadan Moka United Zara Giyim Tarafından İş Bankası Kredi Kartımdan Yapılan 8.599 TL Harcama

19.08.2026 tarihinde saat 07.20 sularında, bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara Giyim adına İş Bankası kredi kartımdan 8.599 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Kart o sırada fiziksel olarak bende olmasına, herhangi bir alışveriş yapmamama ve SMS ile onay kodu gelmemesine rağmen işlem gerçekleşmiş durumda.

Durumu fark eder etmez İş Bankası’nı arayarak kartımı hemen kullanıma kapattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin şu an beklemede göründüğünü, bu nedenle hemen itiraz alamadıklarını, 1–2 gün içinde ekstreye yansıyınca harcamaya itiraz edebileceğimi söyledi. Ancak aynı yerle ilgili benzer şekilde pek çok şikayet olduğunu yeni fark ettim ve bu durum beni daha da endişelendirdi.

İş Bankası kredi kartımın son 4 hanesi 5296’dır. Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, harcamanın iptal edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemden sorumlu olan Moka United Zara Giyim ile ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.