İptal Edilen Longchamp Çantasının 13.537 TL İadesi İçin Açıklama Bekliyorum

Sutore üzerinden 20 Ağustos 2026 tarihinde su1024285 sipariş numarasıyla 13.537 TL tutarında Longchamp marka bir çanta satın aldım. Daha sonra ürün için “tedarik edemiyoruz, iade yapalım” denilerek sipariş iptal edildi ve iademin yapılacağı söylendi.

İade talebimi hemen onaylamama ve iadenin başlatıldığına dair bilgilendirme e-postası uzun zaman önce gelmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın para hâlâ kartıma yatmadı. Süreçle ilgili her gün yazmama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve somut bir sonuç alamıyorum.

Ödemesini yaptığım 13.537 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu süreçte neden sürekli oyalandığım konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.