to read complaints and reviews, or file yours.12.11.2026 tarihinde saat 06:15’te 8.070 TL ve 06:29’da 9.700 TL tutarında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan zara....com üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Bu alışverişler kesinlikle bana ait değildir, o saatlerde Zara’dan herhangi bir sipariş vermedim. Toplamda y
Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım kadın pantolonun düğmesi çıktı. Ürünün 2 yıl garantili ol...duğu söylendiği için bugün pantolonu mağazaya götürüp, terzide tadilat yapılmasını talep ettim. Mağazada yönetici olarak görev yapan E****** Bey, ürünün terziye gönderilemeyeceğin
4 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5447*****89 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Hypnotic Vanilla E...DP 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı.
Zara’dan Haziran 2024’te online olarak satın aldığım kışlık botu sadece iki kış boyunca ve oldukça az kullandım. Buna ra...ğmen kısa süre önce botun iç astarındaki yapışkanın açıldığını ve astarın söküldüğünü fark ettim. Ürünün kullanım sıklığına ve süresine göre bu durumun normal bir yıpranma değil, ü
10.10.2026 tarihinde Zara Meydan AVM mağazanızdan 2051/810/700 ürün kodlu, 38 numara kahverengi parlak deri (rugan görün...ümlü) çizmeyi satın aldım. Henüz 20 gün bile dolmadan çizmeyi yüzeyinde belirgin çatlaklar oluştu. Bu tarz bir Deriden üretilmiş bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar belirgi
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
19 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5447*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ...herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla 20.469 TL olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri temsilcisine yazdığımda ücret iadesi
01.10.2026 tarihinde 11.759 TL ve 06.10.2026 tarihinde 39.799 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında Zara / Mokaunited... adıyla Garanti Bankası kartımdan iki adet işlem yapıldığını ekstrem kesilince tesadüfen fark ettim. Bu harcamalarla ilgili tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme
18 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti kredi kartımdan iyzico/Zara.com adına 7.889 TL tutarında işlem yapıl...dığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Ne Zara’dan ne de iyzico üzerinden herhangi bir alışverişim veya ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiş görün
20 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara Giyim’i...n internet satış mağazasından Moka United aracılığıyla 5.139,00 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu
12.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico–Zara kapsamında 11.029 TL tutarında bilgim dışında bi...r harcama yapıldığını ekstre üzerinde fark ettim. Söz konusu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası kredi kartımı ipt
Zara’dan toplam 5.319,00 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerin tamamını iade süresi içinde iade ettim, yalnızca ...bir adet ürünü beğendiğim için iade etmedim. İade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alındı ve uygulamanızda ilgili sipariş kalemleri için “Ürün İade Edildi” ibaresi açıkça gö
Zara’dan online olarak satın aldığım ürünlerden birkaçını iade ettim ancak ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. 9 Ekim 20...26 tarihinde İstanbul Zorlu Center mağazasına giderek, internetten aldığım ürünlerin iadesini mağazadan gerçekleştirdim. İşlem mağazada anında iade edilmiş gibi yapıldı ve sistemde
16 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 12.939 TL tutarında bir online sipariş verdim. İlk siparişim birkaç dakika içinde ...“siparişiniz iptal edildi” şeklinde mail gelerek iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Üçüncü kez sipariş oluşturdum, bu kez 5
02.10.2026 tarihinde saat 03:32’de Garanti Bankası’na ait, sonu 0011 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan... 12.499 TL tutarında, işlem açıklamasında “Moka United / Zara Giyim” yazan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım bulun
01.10.2026 Perşembe günü Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 18.779 T...L tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir alışveriş ya da üyeliğe de ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamla ileti
04.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime er...tesi gün, 17.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi için 149 TL hızlı kargo ücreti farkı ödedim. Sipariş numaram 5489*****56’dır. 05.10.2026 tarihinde saat 21.09’da Zara’dan s
05.10.2026 tarihinde saat 00.03’te, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Zara G...iyim İstanbul TR açıklaması ile 11.213 TL tutarında bir alışveriş provizyonu yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da onay kodu gelmemiş, işlem tamamen bilgi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
02.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 3011 ile biten kartımdan M...oka United Zara giyim adına 9.159 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştı
2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 4010 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olm...adan Iyzico aracılığıyla Zara’nın internet mağazası üzerinden 10.589 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve kartımdan bu tutar çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçek
2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi 4010 olan kartımdan, bilgim ve on...ayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara’nın internet mağazası üzerinden 10.589 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışınd
25 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla iyzico/zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.249 TL t...utarında taksitli bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi 30 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ettim. Durumu tespit eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geç
22.09.2026 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, moka united Zara giyim - İstanbul açıklamasıyla 10.259 TL tu...tarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama çekilmiştir. İşlem yapıldığı sırada kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu alışverişi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Ga
