to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 22:04’te Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 79.539 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde işlem "Iyzico/Zara.com İstanbul TR" şeklinde görünmektedir ve bu harcama kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilen bir işlem, sipariş veya onay değildir.
Durumu fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve aynı zamanda Zara ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesi için durumu bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar Zara tarafından herhangi bir destek veya bilgilendirme alamadım. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda işlemle ilgili itiraz ve inceleme süreci başlatıldığı bilgisi verildi.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 79.539 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 22:04’te, bilgim ve iznim olmadan zara.com üzerinden kredi kartımla CAS-4031875-R6B1W2 numaralı sipariş oluşturularak 79.539 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya dair ne tarafıma bir onay sorulmuş ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiştir, durumu fark ettiğimde işlem çoktan gerçekleşmişti.
Olayı fark eder fark etmez hem bankam hem de Zara tarafına ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar Zara’dan hiçbir geri dönüş alamadım ve yetkili birine ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olan bir işlemle ilgili herhangi bir güvenlik kontrolü yapılmaması ve ardından da muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda.
Zara’dan, bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 79.539 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemi yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli suç duyurularının ilgili mercilere yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 00.58’de, onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan Iyzico üzerinden Zara firmasına 23.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankama başvurarak itiraz kaydı...
18.12.2025 tarihinde saat 22.04’te kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iyzico üzerinden Zara İstanbul adına 53.259,00 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı benim gerçekleştirmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İşlemi fark eder etmez hemen bankamla görüşüp kartımı kapattım...
27.11.2025 tarihinde saat 17.14 sularında bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan ıyzico/Zara.com üzerinden 25.889 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve ilgi...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 10:06’da Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hanesi: 3132) üzerinden Iyzico/Zara.com aracılığıyla bilgim dışında 6.660 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark ettiği...
Yorumlar