Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Firmasından Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
İnan
28 Nisan 09:01
27

EasyCep firmasına Xiaomi uygulaması üzerinden Samsung A73 model telefonumu satışa çıkardım. 15.04.2026 tarihinde satış teklifini karşılıklı olarak onayladık, telefonum kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Nisan’da teslim alınıp işlemin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma yatırılması gereken 6.000 TL ödeme hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Bu süre içinde EasyCep’in yapay zeka ile çalışan müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aranmak istediğimi belirterek kayıt oluşturdum; ancak konu ile ilgili olarak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, canlı bir müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum.

Cihazım teslim alınıp satış işlemi onaylandığı halde ödemenin tarafıma hâlâ yapılmaması ve hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
28 Nisan 09:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

Kardeşim hiç geciktirmeden bir an önce harcama itirazında bulun ödediğin banka üzerinden yoksa bunlara kalırsa çok beklersin. Ben bir ay oldu galiba banka üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum ve dün onaylandı ve paramı onlara bırakmadı canım Halkbank.

İnan
İnan
Şikayet Sahibi

Ben telefon sattım iade beklemiyorum, sattığım telefonun bedelinin yatırılmasını bekliyorum

Talat
Talat

EasyCep geri dönüşlerini boş ver, parasını alana rastlamadım, bol bol buz gibi su içiyorum, 4 Mart tarihinden beri 63bin tl ödememi sistemsel sorun diye insanları aptal yerine koyup ödemiyorlar. Gerçek bir temsilci ile görüşmen imkansız. Saldım çayıra mevlam kayıra firması. Şikayet edeceğin bir yerde yok. CİMER, tüketici halem heyeti hepsi boş.

Muhammed
Muhammed

Kardeşim hiç geciktirmeden bir an önce harcama itirazında bulun ödediğin banka üzerinden yoksa bunlara kalırsa çok beklersin. 1 ayda alırsın paranı banka üzerinden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Robot Müşteri Hizmetleri

profile
Yasin
10 Şubat 13:19
939
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru