to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Firmasından Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
EasyCep firmasına Xiaomi uygulaması üzerinden Samsung A73 model telefonumu satışa çıkardım. 15.04.2026 tarihinde satış teklifini karşılıklı olarak onayladık, telefonum kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Nisan’da teslim alınıp işlemin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma yatırılması gereken 6.000 TL ödeme hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde EasyCep’in yapay zeka ile çalışan müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aranmak istediğimi belirterek kayıt oluşturdum; ancak konu ile ilgili olarak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, canlı bir müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum.
Cihazım teslim alınıp satış işlemi onaylandığı halde ödemenin tarafıma hâlâ yapılmaması ve hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Çok yoğunsunuz herhalde, dalga geçer gibi bot hesaptan otomatik cevap veriyorlar, ne arayan var ne de soran, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba İnan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 iş günü daha geçti ve halen paramı yatırmadılar, resmen dolandırıcılık bu, sistemde problem varmış hemen hallediyoruz diye açıklama yapıyorlar bir de dalga geçiyorlar
Parayı halen yatırmadılar ve halen milletten telefon alıp mağdur etmeye de devam ediyorlar
CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayet kayıtlarımı oluşturdum ve bir sonraki aşamada sözleşmenin uygulanacak hukuk ve UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ başlıklı İşbu Sözleşme TüRK Hukukuna tabidir. İşbu Sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğancak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir hükmüne istinaden dava açılacak olup, mahkeme ve avukat giderlerinin tümü de şirtketinize yükletilecektir.
Firma tezgah kurup milletten telefonları topluyor, sonra anlaştığı parayı ödemeye yanaşmıyor, işleri tıkırında gitsin diye yapayzeka destekli müşteri temsilciliği kurmuşlar ve canlı destekle konuşmak imkansız, böylece milletin bıkıp parasından vazgeçmelerini bekliyorlar.
15/05/2026 tarih ve halen para yatmadı, tüketici hakem heyetinde dosyayı açtırdım, oradan bir şey çıkmazsa dava yoluyla alacağım paramı ve mahkeme ve avukat masraflarını onlara çatır çatır ödeteceğim
Kardeşim hiç geciktirmeden bir an önce harcama itirazında bulun ödediğin banka üzerinden yoksa bunlara kalırsa çok beklersin. Ben bir ay oldu galiba banka üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum ve dün onaylandı ve paramı onlara bırakmadı canım Halkbank.