to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşterinizim. Emekli maaşı müşterilerine para transferlerinin ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, yaklaşık 1–2 aydır mesai saatleri içinde yaptığım para transferlerinden ücret kesilmeye başlandı ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 100 TL civarında kesinti yapıldı. Mesai saatleri dışındaki transferlerden ücret alınmasına itirazım yok; benim itirazım sadece mesai saatleri içinde yapılan para transferlerimden ücret kesilmesine yöneliktir.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda, konunun şubede çözülebileceği söylenerek şubeye yönlendirildim. Ben de 27.04.2026 tarihinde 5–6 saatimi ayırarak Yapı Kredi şubesine gittim. Şubedeki görevli ise bu kesintilerin kaldırılmasının mümkün olmadığını, bankanın yönlendirmesiyle geldiğimi söylememe rağmen bana “Sizinle dalga geçmişler, sizi aldatılmış gibi hissettirdiler” şeklinde bir ifade kullanarak hem bankanın tutarsız davrandığını hem de müşteriye karşı son derece kırıcı bir tabloyu ortaya koydu. Ayrıca “En az 10 gün git‑gel uğraştırırız” denilerek, sorunumla ilgilenilmeyeceği hissini net şekilde aldım. Bu yaklaşım karşısında, yıllardır kurumsal bir banka zannettiğim Yapı Kredi’ye karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüm.
Ben, emekli maaşı müşterilerine taahhüt edilen ücretsiz para transferi sözünün mesai saatleri içindeki işlemler için eksiksiz yerine getirilmesini, mesai saatleri içinde yaptığım para transferlerimden alınan tüm ücretlerin kaldırılmasını ve son 1–2 aydır benden kesilen yaklaşık 100 TL’lik tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi’nden aldığım Worldcard kredi kartımın 4698 ile biten numaralı kartıma 06.11.2025 tarihinde 1085,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücret kesildi. Ayrıca yaklaşık 5 aydır...
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve emekli maaşım da bu bankaya yatıyor. Şubat ayında kredi kartıma 961 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda aidat iadesi kolaylıkla yapılırken, bu yıl iade talebim bankaya ilettiğimde kabul edilmedi. Gerekçe olarak 2,5 ay so...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş kartımdan, 17 Kasım 2025 tarihinde Amsterdam kaynaklı olarak 'epos Partners on Booking 96141711' açıklamasıyla 48 euro tutarında, yaklaşık 2.434,34 TL olarak yansıyan bir harcama göründü. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da yurt dışında ya da bu işlemle ilişki...
Yorumlar