Victoria’s Secret Parfüm Siparişinde 10 Gün Geciken Teslimat Ve Acil Açıklama Talebi

20 Nisan tarihinde Victoria’s Secret’tan bir adet parfüm siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yurt dışından siparişlerde bile bu kadar uzun sürmeyen teslimat süresinin, Victoria’s Secret gibi bir markada bu kadar uzaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 972MC8549I. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işleyişin bu şekilde olduğu söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil. Müşterinin bu kadar süre belirsizlik içinde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gecikmenin nedeni hakkında net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve sipariş verdiğim parfümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.