to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos Pazartesi günü saat 17:00 sularında Mersin Forum AVM Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Yaklaşık bir hafta önce aldığım pantolonu ilk kez giydiğimde, paça kısmındaki katlama bölümünün dikili değil yapıştırma olduğunu ve bu yapıştırmanın tamamen açıldığını fark etti
Zara uygulaması üzerinden 5481*****36 numaralı siparişim kapsamında aldığım bir bluz ve pantolonu iade ettim. İade paket...im 11 Ağustos’ta Zara tarafından teslim alınmış görünüyor ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Uygulamadaki yönetmelikte kargonun 72 saat içerisinde
Yakın zamanda Zara’nın internet sitesi üzerinden beyaz bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede yık...adım ve yıkama sonrasında pantolonun bel kısmındaki siyah deri etiketin bulunduğu yerden başlayarak her yere boya akması sonucu pantolon kullanılamaz hale geldi. Ürünü talimatlara
4 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5430*****17 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Kısa ...süre sonra bu ürünleri iptal ettim ancak iptal ettiğim ürünlerin toplam 3.429 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. O tarihten bu yana, 29 Temmuz’a kadar geçen süre i
10 Temmuz’da Zarayla internet sitesinden “trf geniş paça düşük bel jean” ürününü 5479***4264 numaralı siparişle 649 TL ö...deyerek satın aldım. 11 Temmuz’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 hafta boyunca kargoyu bekledim ve tarafıma hiçbir şekilde “kargonuz kayboldu” şeklinde bir bi
Zara’dan 5438*****11 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Kargo firması, bu siparişin 14’ünde bana teslim edilmedi...ğini, sistemlerinde telefon numaramın farklı göründüğünü ve bu nedenle ürünü iade sürecine aldıklarını söylüyor. Yine kargo firmasının bilgisine göre ürün 20 ya da 21’inde Zara dep
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
"Bugün değişimi yaptılar ücretini de Kredi kartıma gönderdiler"
Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si
"Sorunsuz iade desteği için teşekkür ederim"
Zara online mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için Mart ayının ilk yarısı ile or...tası arasında, teslim aldıktan kısa süre sonra kargoya vererek iade ettim. İademle ilgili olarak Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden 24.03 tarihinde tarafıma, iade tutarının b
Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi
Zara online mağazadan palazzo pantolon siparişi verdim. Kargo firması adresimi bulamadığı gerekçesiyle ürünü Zara’ya ger...i göndermiş olmasına rağmen, internet sayfanızda sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ve 26 Mayıs’tan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5424*****61’di
11 Mayıs’ta Zara internet sitesinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5427*****85. Aradan 22 gün geçmesin...e rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve süreç boyunca net bir bilgi verilmedi. Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden üç kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “gecikme var,
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı Zara mağazasından çocuğuma 8614/554/630/2 ürün kodlu çiçekli bir pantolon satın aldım.... Pantolon sadece 2 kez yıkanmasına rağmen, etikette yazan talimatlara birebir uymama rağmen, bel kısmındaki çiçekler canlı kalırken geri kalan kısımların rengi belirgin şekilde sol
Zara’dan uzun süredir stoklarını beklediğim, “zw Collection yüksek bel geniş paça” isimli, 8246/053 kodlu beyaz pantolon...u önce 1.790 TL olarak gördüğüm, ancak ödeme ekranında 1.890 TL olarak yansıyan fiyatla satın aldım. İlk siparişimde gelen pantolon bana büyük geldiği için iade ettim ve iadem kabu
13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde dene...rken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini
"Para iadesi yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim"
4 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5410*****11 numaralı siparişl...e bir pantolon satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne
Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer
Zara’dan 5390*****09 sipariş numarasıyla aldığım, 1478631 referans kodlu yüksek bel siyah XS pantolonu kısa sürede hemen... tiftiklendiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ürün kusurlu bulundu, iadesi kabul edildi ve tarafıma iade etiketi gönderildi. Aynı siparişte daha
Zara internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 5390*****31 numaralı siparişimle satın aldığım 1590 TL tutarındaki kemerli or...ta bel jegging ürününün kumaşı kısa süre içinde bozuldu. Ürünün dikişleri söküldü ve kumaş tamamen deforme olduğu için ürünü kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek i
Zara Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL ödeyerek satın aldığım kadın kot pantolon, ilk yıkamada hem... ciddi şekilde soldu hem de belirgin biçimde deforme oldu. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verilen para düşünüldüğünde kabul edileb
