to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5407*****13 numaralı siparişi oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde teslim aldığım 3 ürünün iadesini yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hala banka hesabıma yansımadı.
Zara ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, siparişimdeki 1 ürünün “sipariş işleniyor” durumunda kaldığı, siparişin tamamlanmadığı için de iademin bankaya yansımadığı söylendi. Depodan hiç çıkmayan bu 1 ürün yüzünden, diğer ürünlerin iadesi de bekletiliyor. Ürünün gelmeyeceği artık netleşmiş olmasına rağmen, bu ürünün iptal edilmesini talep ettiğimi, iptal edildiği takdirde tüm iadelerin bankaya yansıyacağını defalarca belirttim. “Talebiniz alındı” denmesine rağmen günlerdir hiçbir somut işlem yapılmadı ve çözüm üretilmedi.
Yapı Kredi kartıma yansıması gereken 3.870 TL tutarındaki iadem ve iptal edilmesi gereken 390 TL tutarındaki ürün bedelimin, toplamda 4.260 TL’nin bir an önce ve gecikme nedeniyle oluşan faizleriyle birlikte kartıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamasından dolayı mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...
Zara uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta vermiş olduğum 5455*****60 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, 10 gündür 3.035 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürünü hiç teslim bile almamış olmama rağmen süreç bu kadar uzadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Müşteri hizme...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...
Yorumlar