Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658292
2
Neslişah sonuçtan memnun değil

Zara’da Kurumsal Fatura Yanlış Kesildi Ve WhatsApp Destek Hattı Çözüm Sunamadı

profile
Neslişah
Zara
06 Nisan 11:53
121

Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde avize siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Sipariş sırasında adres ve fatura bilgileri kısmında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi girerek siparişi tamamladım. Ancak ürünler teslim edildikten sonra faturayı kontrol ettiğimde, talep ettiğim kurumsal fatura yerine bireysel fatura kesildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden yapay zeka destekli sistemle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli başına döndürüldüğüm için sağlıklı bir iletişim kurmakta çok zorlandım. Sonunda bir yanıt alabildiğimde ise böyle bir prosedür olmadığı, sonradan fatura düzenleme veya değiştirme konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Başta da belirttiğim gibi, faturayı sonradan bireyselden kurumsala çevirmek istemedim; zaten sipariş esnasında kurumsal fatura bilgilerimi girmiştim, ancak Zara tarafından fatura yanlış düzenlendi.

5461*****64 numaralı siparişime ait faturanın, sipariş sırasında girmiş olduğum kurumsal bilgilerim esas alınarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Bireysel Müşteriden Kurumsal Fatura İsteyerek İade Yapmıyor

profile
Öznur
Zara
10 Eylül 2025 22:20
605

8 Ağustos 2025 tarihinde zara.com/tr/ adresinden 5386*****85 sipariş numarasıyla aldığım 3 üründen ikisini teslim aldım, çünkü bir ürün henüz mağazaya ulaşmamıştı (mağazadan teslim seçeneğini kullandım). Ürün mağazaya ulaştıktan sonra kişisel sebeplerden dolayı ürünü mağazadan alamadım. Uygulamada ü...

zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-5.jpg
zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-4.jpg
zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-3.jpg
zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-2.jpg
zara-bireysel-musteriden-kurumsal-fatura-isteyerek-iade-yapmiyor-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Nişan Elbisem Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Mağdur Ediyor

profile
Cemre
Zara
14 Ocak 00:05
149

6 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden nişanım için bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 5454****690’dır. Sipariş sırasında teslimat tarihi 15–16 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi. Yaklaşık 1.800 TL t...

Zara’dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Özge
Zara
03 Ocak 16:19
809

13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 Aralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü...

1 Destek

Zara Siparişim İşleniyor Aşamasında Kaldı, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Vuslat
Zara
05 Şubat 10:19
846

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5451*****96 numaralı siparişim, 24 Ocak’tan bu yana hâlâ “Siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor. İlk olarak 2 Şubat’ta teslim edileceği belirtilen siparişimin teslim tarihi önce 4 Şubat’a, ardından 6 Şubat’a ertelendi, ancak statüde hiçbir ilerleme olma...

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara Elbise kurumsal fatura Zara adres Zara kurumsal fatura Zara sipariş numarası Zara sipariş veremiyorum Zara uygulaması Zara çalışan Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri