Zara yazısı

Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda. Sip...

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45–20:00 arasında eşimle birlikte Hilltown Zara mağazanıza geldik. Eşim pantolon denerken ben de bir adet pantolon denedim. Deneme sonrasında ürünleri kabinlerde görevli personele yardımcı olmak amacıyla askılarıyla birlikte toplayıp kendilerine verdim. Kabindek...

Mart 2026’da Zara internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çocuk altüst eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem üzerindeki yazının kalitesinin hem de eşofman kumaş ve dikiş kalitesinin oldukça kötü olduğunu hemen fark ettim. Beklediğim standartta olmayan, özensiz bir ürün g...

Zara’dan sipariş verdiğim dökümlü askılı top ürünüm Birgundekargo ile gönderildi. Bugün kargo takip ekranında ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak Manisa Akhisar Seyitahmet Mahallesi’indeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün bana ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ...

Zara Cargo X ile kargo gönderdiği için mağduriyet yaşıyorum. Cargo X gördüğüm en ilgisiz firmalardan biri bugüne kadar 3 siparişimin 3 ü de teslim edilmedi sürekli aile üyeleri gidip aldı. Ümraniye şubesinin telefonu asla açılmıyor sürekli meşgul çalıyor sonrasında da telefonu kapatıyorlar firmanın ...

Sivas Zara’da bulunan Büşra Pastanesi’nden kızımın özel günü için bir gün öncesinden özel pasta siparişi verdim. İstediğim pasta için hem görseli hem de üzerine yazılacak yazıyı açıkça ilettim, özellikle görseldeki mumun da olmasını rica ettim ve 675 TL ödemeyi hesap kartı ile peşin olarak yaptım. ...

29.12.2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 750 TL ödeyerek bir çocuk tişörtü satın aldım. Çocuğum ürünlerin iç etiketlerinden rahatsız olduğu için her zaman olduğu gibi bu tişörtün de iç etiketini yıkama öncesinde kestim. Ürünü ilk kez yıkadığımda tişörtün üzerindeki siyah yazıların tüyleri b...

Zara’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak 5412*****19 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim “Cargox” adlı kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargom 12 gündür ortada yok ve sistemde hâlâ “dağıtımda” yazıyor. Her gün kargo firmasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara’ya ...

Zara’nın online mağazasından 24 Kasım tarihinde bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak kargo şubesine gittiğimde kodun aktif olmadığı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine Zara ile görüşme sağladığımda, satın aldığım kabanın kol...

27 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Zara'nın web sitesinden yaka detaylı uzun kollu taba rengi ceket satın aldım. Siparişi tamamladıktan sonra kartımdan 1889₺ çekildi, ancak sipariş geçmişimde herhangi bir kayıt görünmüyor ve alışverişe dair tarafıma e-posta da ulaşmadı. Sipariş verirken beyaz bir ...

07.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk sweatshirt siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünün üzerinde bana ait olmayan, kişiselleştirilmiş bir isim yazısı vardı. Sipariş numaram: 5430*****76. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte duruyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...

14 Temmuz 2025 günü saat 23.00 civarında telefonumdan iki farklı şort sipariş etmek istedim, fakat ikisi de anında iptal oldu ve ödediklerim anında banka kartıma (Yapı Kredi) geri yatırıldı. Burada bir sorun yoktu, sistemsel bir hata olduğunu düşündüm ve bu sefer bilgisayarımdan denemek istedim. İst...

22 gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Aynı gün sipariş verip, 1 saat sonra beden değişikliği için iptal edip yeni ürün sipariş ettim fakat hâlâ ödemem yapılmadı. Dekont dediğiniz şey, bilgilendirme yazısı gibi bir şey. Lütfen para iademi en kısa zamanda yapar mısınız?

Ben 4 Haziran'da Zara online mağazasından 5418*****28 numaralı, 0722/589/806, 1880/808/800, 4456/521/600, 7878/813/250 referans kodlu ürünleri sipariş verdim. Yazılan teslim tarihine kadar bekledim, ürünler kargoya bile verilmedi. Zara'nın birden çok müşteri temsilcisine bağlanarak ürünlerimin akıbe...

5364*****84 numaralı siparişimi 2 adet ürün olarak 20 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. 28 Mart tarihinde 1 adet ürünü iade ettim ve iadesini aldım. Diğer ürünü tüylenme şikayeti ile 19 Nisan 2025 tarihinde iade ettim ancak iadesi 2 ay olmasına rağmen hala yatmadı, bankayla bizzat görüşün dediler. G...

29.05.2025 tarihinden beridir Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler memnuniyetsiz ve asla yardımcı olmuyorlar. Teslimat adresim ve telefon numaram sistemde yanlış yazılıymış. Kargom gelip gitmiş. Aradığımda sadece telefon bilgisi yanlış dendi. Adresteki yanlışl...

29.04.2025 tarihinde 5373*****77 sipariş numarası ile aldığım rafın her yeri kırık çıktı. Ürün daha önce başka bir kişiye kargolanmış. Benden önceki alıcı, ürünün her yeri kırık olduğu için iade ettiğini kendi el yazısıyla kutuya not olarak bırakmış. İade edilen kutuyu açma zahmetinde bile bulunmada...

+2

Birkaç gün önce Zara'dan ürün sipariş devir ulaşılamıyor. Yazısı çıktı kuryeyi arıyorum açmıyor. Kargomun durumunu öğrenmek istiyorum. Kuryeyle iletişime geçemiyorsam neden kuryeyi ara seçeneği mevcut? Kargomun Normalde 17 si teslim edilmesi gerekiyordu fakat sanırım bir yerde takılı kaldı. Bir çözü...

13 Mart 2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünüm Birgündekargo firmasıyla kargolandı. Kargom 15 Mart 2025 tarihinde bana hiçbir SMS, hiçbir bilgilendirme gelmeden dağıtıma çıkarılmış. Ben Zara'nın siparişlerim kısmından bakarak öğrendim. Aynı gün 'devir-ulaşılamıyor' yazısı sisteme düştü. 2 gündür ne ...

5409*****32 numaralı, 3 Mart'ta sipariş verdiğim ve 6-7 Mart'ta teslim edilmesi gereken siparişim, bugün (13 Mart) olmasına rağmen teslim edilmedi. İletişim merkezi için siteye yazılan numara çalışmıyor, WhatsApp hattı hiç yardımcı olmuyor. 10 gün oldu ve siparişim teslim edilmedi. İşin komiği, bilg...

24/01/2015 tarihinde Antalya Migros Zara mağazasından aldığım ve uzun süredir kullandığım "Zara Rose Gourmand" adlı parfümün "Nektar" isimli yeni bir serisi çıkmış. Rafta, önünde kendi kullandığım parfümün tester'ı olmasından dolayı "Zara Rose Gourmand" yazısını görünce satın aldım. Daha üzerinden 1...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişte sipariş işleniyor yazısı ile karşılaşıyorum. Siparişin üzerinden neredeyse 1 hafta geçti hala aynı... Acelesi olan bir ürün ama kargoya bile verilmemiş henüz... Siparişim ile ilgilenilmesini talep ediyorum

Kargom bugün dağıtıma çıktı fakat 'devir ulaşılamıyor' yazısı çıktı. Adrese de uğrayan olmadı, adrese ulaşılmadığı halde neden 'ulaşılamıyor' yazısı geldi. Dalga mı geçiyorlar, anlamıyorum. Ürün siparişim Zara'dan, kargo firması bir günde kargo diye işe yaramaz bir kargo firması.