Zara’dan İade Ücretinin Kartıma Yansımaması

Zara’nın internet sitesinden bir adet sweat satın aldım ve ürünü daha sonra kargo ile iade ettim. Kargoyu 11 Şubat tarihinde gönderdim ve birkaç gün sonra iadenin Zara’ya teslim edildiği görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5454*****56, iade müşteri numaram ise 1551588992’dir.

Ödemeyi kartla yapmama rağmen, kredi kartıma halen bir iade yansıması bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iademin yansımadığını ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.

İlgili siparişe ait ücret iademin, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.