to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan İade Sonrası Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
Zara online alışverişim kapsamında aldığım ürünü 19.03.2026 tarihinde hiç kullanılmamış şekilde iade olarak kargoya gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir somut sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.
İade işlemimle ilgili yaptığım başvuru sonrasında tarafıma, talebimle ilgili inceleme ve değerlendirme sürecinin tamamlandığı, ancak talebime olumsuz yanıt verildiği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü hiç kullanmadan, kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. İade takip numaram 25XSBL53HP1C’dir.
Ürünün hiç kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olarak gönderilmiş olması sebebiyle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü 19.03.2026 tarihinde hiç kullanılmamış şekilde iade ettim, ancak bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm geri geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Marka bana hiç ulaşmadı ve iade talebimle ilgili bir gelişme yaşamadım. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve süreci berbat buldum.
