İptal Talebinin Sekiz Gün Gecikmesi Ve Oluşan Maddi Zarar

21 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için açık ve net bir şekilde talepte bulundum. Buna rağmen iptal işlemi tam sekiz gün boyunca hiçbir şekilde başlatılmadı ve 29 Eylül 2026 tarihinde tarafıma “bugün iptal işlemleriniz başlatılmıştır” şeklinde mesaj gönderildi.

Ben iptal talebimi 21 Eylül’de vermişken işlemin 29 Eylül’de başlatılmasının nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşterinin açık iptal talebine rağmen parasının sekiz gün daha sistemde tutulmasının makul ve kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Üstelik bu süre zarfında fonların değer kaybetmesi nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım.

14996721 numaralı sözleşmeme ilişkin 21 Eylül tarihli iptal talebimin kayıtlarınızdan detaylı biçimde incelenmesini, iptal işleminin neden 29 Eylül’de başlatıldığının tarafıma yazılı ve gerekçeli olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde telafi edilmesini istiyorum.