Zara’da İade Kargosunun Geri Ödemesi Hâlâ Bekliyor

Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****39 numaralı siparişimi iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. İade kargom 10.03.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden epey zaman geçtiği halde henüz iade bedelim hesabıma yansımadı ve sistemde kargom hâlâ depo kısmında bekletiliyor olarak görünüyor.

Daha önceki iadelerimde süreç çok daha hızlı ilerleyip ücret iadesi kısa sürede yapılırken, bu siparişimde gereksiz bir gecikme yaşanıyor. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde iadenin kendilerine ulaştığını, ancak süre açısından biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı.

İade sürecimin daha fazla bekletilmeden acilen tamamlanmasını ve iade bedelimin en kısa sürede tarafıma yansıtılmasını rica ediyorum.