to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara'dan Alınan Üründe İlk Yıkamada Delik Problemi
Merhaba
Ankara Zara Metromall mağazadan almış olduğum 1 adet erkek sweat kullanım öncesi ilk yıkamada sırt kısmında delik oluştu tahminen ürünü alırken de mevcuttu ve fark edemedik. Mağazaya götürdüğümüz zaman ürünün kullanılmış olduğunu ve iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı ve süreci oradan takip etmemizi ilettiler. Yıllardır alışveriş yaptığımız mağazanın, böyle kurumsal bir firmanın ürün hatasını kabul etmemesi çok üzücü, firma olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
