Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34975339

Zara'dan Alınan Hızlı Kargo Ücretine İade Ve Gecikmiş Teslimat Şikayeti

profile
Büşra
Zara
24 Ocak 14:39
292

Cargo X firmasından Zara’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosunu 24.01.2026 tarihinde elimde olacak şekilde, özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip 99 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek oluşturdum. Sipariş numaram 5413*****23’tür. Ürünü 22 Ocak’ta banka kartımla satın aldım ve kargonun bugün mutlaka gelmesi gerekiyordu, çünkü yarınki nişanda giymek için aldım.

Sitede belirtilen tarihte teslim edileceği yazmasına rağmen kargom dağıtıma çıkmamış, şube kapalı görünmekte ve herhangi bir hareket yok. Buna rağmen hızlı teslimat ücreti almaları ve verilen tarihe uymamaları beni mağdur etti. Ne kargo şirketine ne de Zara’ya doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonlara bakan kimse yok.

Ekstra ücret ödememe rağmen taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim hızlı kargo ücretinin iadesini ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
Banu
Zara
02 Aralık 2025 21:32
485

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg
ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

Zara Siparişim Gecikti Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor

profile
Mehmet
Zara
16 Ocak 13:16
332

08.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 5411*****69 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda Cargo X ile gönderilen kargomun nerede olduğuna ve ürünlerimin durumuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri h...

Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Cargo X Ulaşılamaz

profile
Kemal
Zara
22 Ocak 11:38
196

15 Ocak’ta Zara’dan online olarak bir ürün satın aldım. Siparişim 17 Ocak’ta Cargo X firmasına teslim edildi ve sistemde 20 Ocak’ta teslimat görünüyor olmasına rağmen, bugün 22 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’da bulunuyor ancak Cargo X firmasına t...

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

profile
Esila
Zara
05 Aralık 2025 16:30
419

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 47111408272400100013 takip numaralı kargom, ekstra ücret ödememe rağmen teslim edilmedi. 4.12.2025 tarihinde, paketimin dün teslim edilmesi için Zara uygulamasından ayrıca 99 TL kargo ücreti ödedim. Hafta sonu giymem gereken, benim için önemli olan ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara tüketici hakem heyeti Zara kargo şirketi Zara cargo x Zara sipariş veremiyorum Zara teslimat süresi Zara internet sitesi Zara kart Zara sipariş numarası Zara hızlı teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri