Erken Teslimat Ücreti Ödenmesine Rağmen Ayakkabım Gecikti Ve Yardım Bulamıyorum

Merve

17 Ocak 11:29

462

Zara'dan 14 Ocak 2026 tarihinde saten yüzeyli bantlı topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi özellikle erken teslimat seçeneğiyle verdim ve bu hizmet için ekstra kargo ücreti ödedim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 16 Ocak 2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.

Erken teslimat için fazladan ücret ödememe rağmen Cargo X ile gönderilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Zara tarafında ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, bu yüzden de durumu kimseyle paylaşamadım ve bilgi alamadım. Sipariş numaram 5409*****37’dir.

Erken teslimat hizmeti taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmediği için, ödediğim erken teslimat/ek kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi

Alper

Zara

03 Ocak 17:16

310

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...

ertesi-gun-teslimat-ucretinin-iadesi-ve-yaniltici-kurye-bildirimi-1.jpg

Zara Siparişim Gecikti Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor

Mehmet

Zara

16 Ocak 13:16

332

08.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 5411*****69 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda Cargo X ile gönderilen kargomun nerede olduğuna ve ürünlerimin durumuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri h...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Çanta Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Leyla

Zara

08 Ocak 18:29

320

27.12.2025 tarihinde Zara’dan bir adet çanta siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 01.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” ve “mobil bölge, mobil tarihte teslimat” benzeri ifadeler yer alıyor, alt taraftaki tarihler sürekli değiş...

1 Destek

Zara'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşegül

Zara

12 Ocak 21:53

351

Ocak ayının 1’inde Zara’nın online sitesinden 4300 TL’lik bir sipariş verdim. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 3 Ocak olarak görünüyordu, şu an sistemde 7’si görünüyor ama üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi...

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Montu Teslim Edilmedi Cargo X Kargosunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Şevket

Zara

08 Ocak 10:28

320

Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim, sipariş numaram 5454*****58. Siparişimin teslimatı için görevlendirilen Cargo X firması ürünü hâlâ teslim etmedi ve sistemde teslimat tarihi 07.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargo X’i aradığımda, ...

zara-montu-teslim-edilmedi-cargo-x-kargosunun-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg