to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan mavi renk bomber erkek ceketini iki kez XL beden olarak indirimden satın aldım. Her iki siparişimde de ürünün dış etiketinde XL yazmasına rağmen iç etiketinde M beden olarak gönderildi ve paketten M beden ceket çıktı. Benim sipariş ettiğim beden XL olmasına rağmen aynı hata üst üste yaşandı.
İlk siparişim 5416*****13 numaralı sipariştir, ikinci siparişim ise 5456*****26 numaralı sipariştir. İlk siparişimde ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı, yanlış beden geldiği için iade ettim ve iade süreci yaklaşık bir hafta sürdü. Günlerce stok bekleyip ürün yeniden gelince aynı ceketi tekrar XL beden olarak satın aldım, bu siparişim de 2 gün içinde teslim edildi ancak yine iç etiketi M beden olarak geldiği için bugün tekrar iade etmek zorunda kaldım. Her iki siparişte de yaklaşık 1.150 TL ödeme yaptım ve iki defadır ödeme ve iade süreciyle uğraşıyorum.
Aynı ürün için iki kez aynı mağduriyetle karşılaşmam, stok bekleyip tekrar tekrar sipariş vermeme rağmen sorunla karşılaşmam beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. XL beden olarak sipariş verdiğim ürünün gerçekten XL beden olarak, etiketleri kontrol edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu şekilde çalışan hatalı stok/etiketleme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan 5405*****99 numaralı siparişimin tamamını 8 Aralık 2025 te iade gönderdim. İçinden bir ürün yanlış beden olarak gönderilmişti. Diğer 2 ürünün iadesi 9 Aralık’ta hesabıma yansıtılmasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesi hala yapılmadı. İadesi yapılmayan ürünün referans nu...
Zara’nın online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5447*****58 numaralı siparişimde, XL beden olarak sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma S beden ürün gönderildi. Bu durum açık bir hata ve dikkatsizlik örneğidir. Değişim için mağazaya gittiğimde, yalnızca iade yapılabileceği, değişim hak...
Zara online mağazasından 5415*****41 numaralı siparişimle blazer suni deri ceketi XL beden olarak sipariş ettim. Ürün bugün Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Gelen ürünün dış etiketinde XL yazmasına rağmen, ceketin astarında l beden etiketi bulunuyor. Yani ürün dıştan XL gibi görünse de...
Zara online mağazasından 5 Aralık tarihinde arkadaşım için hediye olarak 1 adet XS beden şişme yelek satın aldım. Bu ürünün kalitesini beğendiğim için ardından 1 adet S, 1 adet de M beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. İlk aldığım XS beden ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı, şu anda arkadaşım ta...
10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.002 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 966 
Eşofman 84 Etek 127 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.705 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.521 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar