Zara’da Yanlış Beden Etiketi Ve Stok Bildirimi Eksikliği

Zara online mağazasından 5415*****41 numaralı siparişimle blazer suni deri ceketi XL beden olarak sipariş ettim. Ürün bugün Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Gelen ürünün dış etiketinde XL yazmasına rağmen, ceketin astarında l beden etiketi bulunuyor. Yani ürün dıştan XL gibi görünse de aslında l beden gönderilmiş.

Daha da önemlisi, aynı ürünün XL bedeni şu an sistemde stokta görünmüyor. Ben ürünü özellikle XL beden olarak seçip sipariş vermişken, etiket hatalı bir şekilde l beden ürün göndermeleri ve sonrasında da stokta XL beden olmadığını söylemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ben sipariş ettiğim gibi gerçek anlamda XL beden blazer suni deri ceketimin temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten XL beden stokta yoksa, bunun neden sipariş aşamasında belirtilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.