Zara’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yapay Zeka Destekten Yetersiz Cevap

Zara’nın internet sitesinden bir çift ayakkabı sipariş ettim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5423*****65’tir ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Canlı desteğe yazdığımda da yapay zeka asistan sürekli aynı cevapları veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ya da net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim ayakkabının hiçbir gecikme olmadan acil olarak kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.