Zara'da İzinsiz Kredi Kartı Harcaması İptal Ve İade Talebi

Kardeşimin kredi kartı bilgileri izinsiz şekilde kullanılarak 13 Nisan 2026 tarihinde Zara üzerinden yaklaşık 6 bin liralık taksitli online alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi ne kardeşim ne de ailemizden herhangi biri gerçekleştirmemiştir.

Durumu fark eder etmez Zara ile online olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçip, işlemin izinsiz olduğunu, kardeşimin dolandırıldığını ve bu alışverişin kendisine ait olmadığını açıkça bildirdik. Buna rağmen işlemi iptal etmediler, yalnızca sürekli “inceliyoruz” şeklinde cevaplar verdiler ve herhangi bir somut adım atmadılar. Ayrıca daha sonra tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme almadık. Kardeşim bankasıyla görüşüp kartını iptal ettirdi ancak işlem Zara tarafından iptal edilmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.

İzinsiz ve dolandırıcılık şüphesi olan bu harcamanın Zara tarafından acil olarak iptal edilmesini ve söz konusu tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini bekliyoruz.