Köfteci Yusuf Pendorya Şubesinde 2,5 Saatlik Teslim Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

16 Ekim 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Köfteci Yusuf Pendorya şubesinden kendi uygulamanız üzerinden 65638232 numaralı, 370 TL tutarında sipariş verdim. Restoran ile aramdaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi.

Beklemenin yaklaşık 1. Saatinde ilk kez aradığımda, kuryenin siparişi ancak yeni aldığı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kuryenin yolda olduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen siparişim uzun süre gelmedi. Süre 2,5 saati geçtiğinde tekrar aradığımda siparişin hâlâ kuryede olduğu söylendi ve bu noktada siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Ödemeyi kart ile online olarak yapmıştım, iptal işlemi yapılmasına rağmen şu ana kadar ücret iadesi hesabıma yansımadı. Hem teslim edilmeyen siparişle mağdur oldum hem de param içeride kaldı.

Yaşadığım bu durumun incelenerek 370 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Pendorya şubesindeki bu ciddi gecikme ve bilgilendirme sorunuyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.