Sürat Kargo Dalaman Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Muğla Dalaman Sürat Kargo şubesi üzerinden beklediğimiz kargomuz için 12.09.2026 tarihinden bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyoruz, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıktı bilgisi gelmesine rağmen kargonun gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bugün Dalaman Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimizde, akşama kadar kargonun teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat yapılmadı. Üstelik şikayetimizi anlatırken telefon yüzümüze kapatıldı ve şikayetimiz dikkate alınmadı. Bu davranış hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur.

Takip numarası 23120320922124 olan kargomuzun acilen teslim edilmesini talep ediyoruz. En geç 17.09.2026 tarihine kadar kargonun elimize ulaşmasını istiyoruz, aksi takdirde kargonun geç gelmesinin bizim için hiçbir anlamı kalmayacak. Mağduriyetimizin giderilmesini ve Dalaman şubesi ile müşteri hizmetlerinin bu tutumuna yönelik gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.