Zara'da Geciken İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zara uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin iadesini gerçekleştirdim. Ürün 07.05 tarihinde Zara’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki para iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistemde bu şekilde takılı kaldı.

Sipariş numaram 5467*****46’dır. Canlı destek üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aradığım Zara müşteri hizmetleri hatlarının hiçbirine de ulaşamıyorum. Ücretimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gelişme yaşanmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için 2.290 TL tutarındaki ücret iademin acilen onaylanarak tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.