to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin iadesini gerçekleştirdim. Ürün 07.05 tarihinde Zara’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki para iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistemde bu şekilde takılı kaldı.
Sipariş numaram 5467*****46’dır. Canlı destek üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aradığım Zara müşteri hizmetleri hatlarının hiçbirine de ulaşamıyorum. Ücretimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gelişme yaşanmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için 2.290 TL tutarındaki ücret iademin acilen onaylanarak tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kabanı iade etmek için ürünü geri gönderdim ve 6 Mayıs’ta ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. O günden bu yana iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez yazıştım ve her seferinde yalnızca dosyamın incelemede olduğu v...
7 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 5387*****97. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada iade talebim hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgi...
Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...
Zara’dan 02.04 tarihinde aldığım 5368*****47 numaralı siparişimi 6740 TL tutarında ürünümü iade ettim, iadem 28.04.2025 tarihinde işlenmiş bankaya aktarılmış gözüküyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bankayı aradığımda iade işleminin yapılmadığını söylüyorlar. ...
Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...
Yorumlar