Ozsaricam’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çek Sorunu Nedeniyle 1499 TL İade Talebi

Ozsaricam isimli firmadan Elvera acı kahve siparişi verdim, sonrasında ürünü iade ettim ve para iadesi yerine bana çek verdiler. Bu çeki kullanarak yeniden sipariş oluşturdum, ancak 9 Ağustos’tan bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.

Defalarca arayıp sormama rağmen sürekli oyalanıyorum. Bazen stokta yok deniliyor, bazen üretimde yok deniliyor. Madem ürün yok, neden siteye koyup satışa açıyorsunuz? Üstelik kargo firması güya gelmiş ve “Neden almadınız, bize geri geldi” denilmiş, ancak bana ne kargoya dair ne de siparişin oluşturulduğuna dair herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcut, orada da sürecin uzatıldığını açıkça görüyorum.

Şu anda Ozsaricam’dan toplam 1.499 TL alacağım var ve paramı geri alamıyorum. Ürün ortada yok, para ortada yok. Artık ürün de istemiyorum, sadece 1.499 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, çekle oyalamadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.