Zara’da Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı

İstanbul Hilltown Zara mağazasında bir ürün alırken etikette gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL fark olduğunu fark ettim. Kasadaki fiyat daha yüksek çıkınca durumu çalışan personele ilettim ancak etiketin “yanlış basılmış” olduğu söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı, fiyat da etikete göre düzeltilmedi. Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.

Müşteriyi mağdur eden bu etiket-fiyat farkı ve sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Zara’nın bu konuyla ilgili müşteriden özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.