Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve İade Kodu Talebi

Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum.

Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazadan destek alma imkanım da yok. Online alışverişim için iade işlemi başlatmak istiyorum, bunun için de iade koduna ihtiyacım var. Sipariş numaram 5414*****15, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemle ilgili ilerleyemiyorum.

Kargo firması iade için benden talep açmamı istiyor, fakat Zara tarafına ulaşamadığım için ne yapacağımı bilemiyorum. İade kodumun oluşturulmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini, ayrıca telefon hattındaki bu sorunun da giderilmesini rica ediyorum.