Zara Yanlış Bir Ürün Gönderildi

Arzu

23 Aralık 2025 18:48

342

Zara mobil uygulamasından 30 Kasım tarihinde çocuk mont siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, 8 Aralık’ta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim.

Ürün hem yanlış gönderilmiş olmasına rağmen, hem de tüm iade sürecine uygun davrandığım halde, “iadeniz uygun bulunmamıştır” şeklinde gerekçesiz bir yanıt verildi. Ne ürünüm değiştirildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, ayrıca herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iademin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi sebebiyle, 54059046127 numaralı iademin incelenerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurdagül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Yetkili Bulamama

Nurdagül

Zara

03 Mart 14:48

402

Zara online sayfasından 27 Şubat’ta çocuğuma 11-12 yaş mont siparişi verdim, ürün 3 Mart’ta elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade oluşturdum ancak benim talebim para iadesi değil, montun doğru bedenle değiştirilmesiydi. İade işleminde “beden değişimi”...

yanlis-beden-gonderimi-ve-iade-surecinde-yetkili-bulamama-1.jpg

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım

Yavuz

Zara

24 Aralık 2025 09:55

871

Zara’nın online mağazasından çocuk mont siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 5406*****55’tir. Siparişim anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından teslim edilmediği gibi, özellikle çalıştıkları Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaş...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-alamadim-1.jpg

Adres Sorunu Ve Cargox Yanıtsızlığı Nedeniyle Mont Teslimatı Gecikti

Işılay

Zara

14 Ocak 14:43

249

Zara online mağazasından aldığım ve Cargox ile gönderilen 5411*****75 takip numaralı kargomun 13.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “yetersiz adres” uyarısı görünüyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Pendik C...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Mont Ve İletişim Sorunu

Ummahan

Zara

21 Mayıs 2025 15:49

401

İyi günler Zara'dan çocuk mont aldım. Kargo teslim edildi. Gözüküyor ama yanlış adres ve kişi benim gönderdiğim kişiye ulaşmadı çünkü. Zara gibi firma nasıl böyle bir kargoyla çalışır. Lütfen yardımcı olur musunuz. Ne Zara'ya ne de kargo firmasına ulaşamıyoruz